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山东潍坊,一家汽车站候车室里的鹿茸店,女店员先用纸巾、水杯把老人引进门,两名男子

山东潍坊,一家汽车站候车室里的鹿茸店,女店员先用纸巾、水杯把老人引进门,两名男子随即上前“帮忙懂行”,一边夸功效一边砍价,把15元一克砍到8元。看似遇到热心人,记者蹲守后发现,最不对劲的正是这场配合默契的“好心砍价”。
 
这家店开在候车室里,来往旅客多,老人停下脚步也不奇怪。女店员没有急着谈买卖,而是从小礼品说起,纸巾、水杯都不贵,却容易让人放下戒心。老人进门后,真正的推销才开始。
 
鹿茸被摆上台面,店员介绍功效,两名男子很快靠近。黑衣男子像是路过的懂行顾客,接话说鹿茸补气补血,还主动帮忙问价。白衣男子也在旁边配合,几句话一搭,店里气氛马上变了。
 
普通消费者最容易在这个环节犹豫。一边是店员介绍,一边是陌生人帮忙讲价,老人心里可能会想,既然有人也懂这个,还愿意帮忙压价,也许真是碰上了实惠。问题就在这里,交易判断被不断带着走。
 
价格从15元一克降到12元一克,又降到8元一克,表面看是让利,实际更像是在制造紧迫感和占便宜的感觉。闪电新闻记者蹲守三天后注意到,这种搭话、夸功效、讲价的流程并非偶然出现,而是反复上演。
 
如果经营者安排人员冒充顾客,配合宣传商品、烘托价格优势,就不只是普通推销。《中华人民共和国消费者权益保护法》明确,消费者享有知悉商品真实情况的权利,也享有自主选择商品和服务的权利。
 
老人走进店里,最需要知道的是鹿茸到底是什么品质、真实价格如何、计价单位怎么算、是否有合法来源和检验信息。经营者不能用含混话术让消费者误解,更不能利用老人对中药材不熟悉的弱点促成交易。
 
这里还有一个关键点,保健功效不能随口夸。鹿茸属于中药材相关商品,普通商铺销售时不能把普通消费品说成治病神药,也不能用模糊说法暗示包治百病。对老人来说,一句补气补血,可能就会变成掏钱的理由。
 
这类事情的麻烦在于,老人往往不是被一句话说动,而是在连续几步中被推着走。先是小礼品,接着是进店,再是旁人帮腔,最后是砍价成交。每一步看似不重,连起来就会影响真实意愿。
 
对商家来说,正常经营完全可以明码标价、出示资质、说明产地和等级,让消费者自己判断。真正站得住脚的买卖,不需要陌生人装作懂行,也不需要在老人面前演一场热心砍价。
 
这件事最值得警惕的地方,不是鹿茸贵不贵,而是交易过程有没有把话说清楚。老人花钱买东西,买的应当是真实信息下的自愿选择,而不是被一套配合好的话术推着付款。