大理网民向市委书记留言反映阳台下水道检修口缺失问题，物业一直不维修

2026年1月29日，我家完成装修后，发现阳台地漏的下水管缺失检修口盖子，这导致我家洗衣机排的水会直接流入楼下商铺，于是微信跟东XX园大*物业负责人沟通维修，其承诺会完成维修，然今年年后我回家再看这个下水道，仍然缺失检修口的盖子，导致我无法使用洗衣机，否则会将污水排入楼下商铺。
另外我家从不拖欠物业费，但是物业公司一而再，再而三拖延维修工作，请领导指派相关部门督促物业公司尽快维修，并让物业公司给予答复。此为民生问题，望领导重视，非常感谢。
⏰发生时间:
2026-01-29

📢官方回复
2026-07-04 19:00
大理市住房和城乡建设局
根据三定方案，海开委建设科无物业服务职能，物业服务职能属大理市住建局物业科。
网民同志：您好！
您通过人民网领导留言板给大理市委书记的留言收悉，大理市人民政府高度重视，及时转由大理市住房和城乡建设局处理，现将有关情况回复如下：
您于2026年5月19日反映“2026年1月29日，我家完成装修后，发现阳台地漏的下水管缺失检修口盖子，这导致我家洗衣机排的水会直接流入楼下商铺，于是微信跟东X桂园大*物业负责人沟通维修，其承诺会完成维修，然今年年后我回家再看这个下水道，仍然缺失检修口的盖子，导致我无法使用洗衣机，否则会将污水排入楼下商铺。另外我家从不拖欠物业费，但是物业公司一而再，再而三拖延维修工作，请领导指派相关部门督促物业公司尽快维修，并让物业公司给予答复。此为民生问题，望领导重视，非常感谢。”的问题。

现将相关情况答复如下：
经我局督促后，物业公司已协助您完成了阳台地漏的下水管缺失检修口盖子问题处理。经我局6月8日与您电话沟通联系核实，您表示物业公司确实已帮助处理了问题。我局同时告知您，该事项不不属于物业服务范围，但物业公司有承诺的应当履行承诺。建议您与物业多沟通，支持和监督物业对小区的规范化管理，共建和谐幸福生活小区。感谢您对我们工作的理解和支持，祝您身体健康，生活愉快！