记得刚进入汽车行业时候，最头疼的事就是背汽车的各种参数。长宽高、发动机数据、变速箱、离去角、接近角等等。不仅要背自己卖的品牌，还有相对应的竞品车型数据，以从中找出自己品牌的优势。

最近去朋友的店里，他经营的是新能源品牌。发现里面的销售对于车型的了解和消费者差不多，更深入的并不了解，但是服务特别好。这种转变一是现在已经进入同质化竞争，实在没什么好对比的。二是现在消费者也更注重服务，因为他们觉得产品都一样。