互联网很严厉,其中一个表现就是当一个人、一个机构道歉时,质疑其“不真诚”,指控道歉是因为“怕了”,怕挣不了钱了,怕失去地位,怕社死。所以,不予接受!
天底下的道歉,很多一开始都是因为怕了,或者是按照规则发生的。比如法院判一方道歉,当事方这样做,遵守规则的动因会远大于“真诚”。
确实很多惹了事的人和机构是迫于形势和压力,才“真诚道歉”的。但这样做是承认、畏惧法律规则以及民意的表现。对社会来说,他们的道歉强化了法律和正义的权威,因而效果是积极的。道歉本身的程度如何,要看措辞,它是定义道歉质量的主要标准。
当然了,很多事情不是光道歉就完了,否则要各种处分、追责乃至刑罚做什么?
另外,一个人或机构道歉之后的行动非常重要,是否汲取教训,积极改进,这才是衡量道歉是否真诚的真正尺子。