“这就是‘一泡屎’的代价!”7月11日报道,广东,一名专车司机在深夜送完乘客后,按惯例检查后座,却发现了令人崩溃的一幕——后排座椅上,赫然留着一滩“稀的但完整”的大便,清洗化肥799元,但粪便渗入海绵,更换需1.8万。
参考资料:男子深夜打专车在后座留下大便 司机:已报警 对方只愿赔799--深圳新闻网
深圳这座昼夜不息的大城市,白天的订单拥挤琐碎,反而深夜的路况通畅、单量溢价更高,是很多司机补贴家用、多挣收入的黄金时段。
可对于司机王师傅来说,七月上旬的那个深夜,本该是寻常的一次出车,却成了她从业多年以来,最糟心、最无解的一场意外。
没有人闹事、没有人差评、没有绕路纠纷,仅仅是一位乘客下车后的无心之举,就让她一夜之间辛苦白费,还背上了一笔难以承受的巨额损失。
7月8日的深夜,忙碌了一整天的王师傅没有早早收车,依旧守在接单区域等候深夜订单。
没过多久,手机平台弹出了一笔新的短途订单,距离不远、路线简单,王师傅立刻接单,稳稳驱车前往上车点位。
抵达目的地后,一名男性乘客很快走到车边,开门、上车、落座,整套动作行云流水,全程安静又正常。
乘客静静地端坐在车辆后排,既未催促加快车速,亦未漫无边际地闲聊,更无任何反常的肢体举动,一切都显得静谧而寻常。
一路上,王师傅专心看着路况,平稳把控车速,只想着赶紧把乘客安全送达,完成这单就能早点休息。
在她的认知里,这就是一趟再普通不过的深夜行程,平淡到转眼就会忘记,完全预料不到身后的车厢里,正发生着一件让人匪夷所思的事。
短短十几分钟后,行程顺利结束。
王师傅依乘客所托,稳稳将车停靠于指定之处,乘客推开车门下车,旋即快步离去,未作丝毫停留,亦不曾回头瞥一眼车内情形。
多年的跑车经历,让王师傅养成了刻在骨子里的职业习惯。
不管多晚、不管多累,每送完一位乘客,她都会绕到后座简单查看一番。
可就是这一次习惯性的检查,直接让王师傅的心态彻底崩塌。
原本干净整洁、精心打理的专车后排座椅上,赫然残留着一滩排泄物,痕迹清晰完整,大面积沾染在座椅核心位置。
眼前的画面极具冲击力,让常年保持车内卫生的王师傅瞬间头皮发麻,心里又懵又堵,满心都是说不出的委屈和无奈。
跑车这么多年,她遇到过各种各样的乘客,见过各种奇葩状况,却从来没碰到过如此离谱、糟心的场景。
专车的内饰座椅,表层是细腻的皮质包裹,看似光滑密闭,实则布满细密的透气纹路和拼接缝隙,座椅内部填充的是厚实的高密度海绵。
这种材质最大的特点就是透气性好、舒适度高,但缺点也十分明显,一旦沾染液态、软性污物,会快速顺着纹路缝隙渗透进海绵深层。
海绵属于多孔吸附材质,一旦污染物进入内部孔隙,就会牢牢扎根在里面,简单的表面擦拭、水洗、喷雾除味,完全起不到根治作用。
事发之后,手足无措的王师傅第一时间固定好了现场所有影像记录,同时拨打了报警电话,希望能为自己讨一个公道。
工作人员用尽了专业设备和专用清洁剂,反复处理多遍,才勉强清除掉座椅表面的所有痕迹,整套专业服务下来,产生了近八百元的清洁费用。
本以为做完全套深度清洁,问题就能彻底解决,车辆可以恢复正常使用。
想要彻底消除异味、杜绝细菌,让车辆恢复营运状态,唯一的办法就是更换整套座椅总成。
然而这笔维修费用,彻底超出了王师傅的预料。
对于靠跑车谋生的她来说,车子就是唯一的收入来源,是养家糊口的全部依托。
后续协商进程,无情地浇淋在王师傅心头,每一次沟通,都似重锤,敲碎他的期待,让他愈发心寒不已。
警方和平台介入调解后,顺利联系上了涉事乘客。
面对清晰完整的证据,乘客坦然承认了自己的行为,但在赔偿问题上,态度却十分敷衍消极。
经几番沟通斡旋,对方依旧固执,仅愿承担基础清洁费用,对于后续座椅更换成本及车辆停运造成的误工损失,均推诿塞责,丝毫不想担责。
平台见状也主动介入调和矛盾,试图通过补贴的方式平息纠纷,提出了额外的现金补偿方案。
一边是毫无过错、勤恳谋生的司机独自承受巨额亏损,一边是行为失当、拒不担责的乘客置身事外,巨大的落差让人心生唏嘘。
可这一次,仅仅因为他人的一次随性失德行为,就让勤恳守法的从业者,无端承受无妄之灾。
一趟微不足道的短途订单,不仅没有赚到一分钱收益,反倒让自己背负上万损失,还要承受长时间停运的经济压力,以及难以释怀的心理膈应。
整件事从头到尾,司机没有任何过错,却要为别人的不负责任买单,其中的委屈和心酸,只有当事人自己能够真切体会。
时至今日,这场离谱的纠纷依旧没有彻底落幕。
一次没有道德的举动,一场棘手的维权困境,不仅让普通人的生计遭受重创,也让所有人看清了公共出行中,个人素养的重要性,以及行业突发纠纷里,普通从业者维权的艰难与不易。
