浙江普陀山，3元矿泉水自助售货机长期断电黑屏，景区称台风临时措施，老游客反驳十次有八次断电，马先生推闸取证曝光后景区竟要求删视频。

普陀山，海天佛国，每年有数百万的信众和游客登山拜佛、观赏风景，山路两旁摆放着几台低价位的自助售货机，矿泉水只要三块一杯，在景区里这样的价格已经很实在了，很多游客认为这里的便民设施做得很到位。

但是经常来这里的游客心里渐渐觉得不太对劲，那台3元自助机为什么总是黑屏，不是一两次的事情，每次来都会黑屏一次，开始的时候他们以为是因为山上海风大，设备坏了属于正常现象，并没有太在意。

有一次几个老游客沿着山路往山上走的时候，旁边的几家店铺的灯光都亮着，小吃店、纪念品店一家比一家灯火辉煌，路边的照明也都是正常的，只有那台三块钱的自助机停电了，就像一条死鱼一样杵在那里，他们想找人反映一下，但是翻来覆去也没有什么有效的途径。

他们也替景区找过理由，工作人员说是设备老化正常，他们相信了，又想佛门圣地不可能有意坑人，每次上山还带着善意，3块钱的水没有买到就去商店买5块钱的，海风潮湿嘛，设备容易出问题嘛，他们一直这样安慰自己。

这两年里，十次中有八次是断电黑屏，偶尔碰上亮一下倒像是中了大奖，三块钱一瓶的水都买不了几次，他们才开始觉得有问题——如果设备出故障不修的话，两年了？旁边的店铺能够正常供电，他们每次上山都会再次确认一下，结果每次都是一样的，只有平价的机器出现了断电的情况。

2026年7月9日，来自江苏的游客马先生遇到了类似的情况，但是与其他人不同的是，他没有选择放弃，而是走到自助机前查看，发现电闸被拉开，于是伸手把电闸推上去，机器恢复了正常，水流了出来，整个过程都被他拍摄下来发布到了社交平台上，画面十分清晰——电闸断开后推上就亮了，旁边的商铺供电一切正常，只有平价机器断电，视频发出之后，评论区立刻沸腾了，有人表示自己也有过相同的经历，有人则询问这是故障还是故意呢？

景区很快就打来电话，并没有对长期断电的情况进行说明，而是要求马先生删除视频，马先生问到这两年里十次八次断电如何解释的时候，对方只说这次是台风临时措施设备故障，说完之后就再没有其他回应了。

景区在7月10日给出了正式的答复，仍然是那套防台、设备故障的说法，并且全程避开了老游客两年来反复出现的类似问题的事实，好像这两年来自助机断电的情况从来没有发生过一样，对周围商铺有电这个细节只字不提，把多年的这些问题一笔抹杀了。

便民平价设施就在那里，却已经两年没通电没有人修理和管理，有人取证曝光之后的第一反应不是解决问题而是删除视频，景区的回复只是自圆其说地把多年的难题一笔抹杀，设了而不用，不就是应付差事吗？

评论区有人说到，3块钱的水景区都不舍得卖给你，那么平价设备到底是为了便民还是摆设？马先生表示自己不会删除视频，老游客们也都表示以后每次上山都会继续关注那台自助机，但是这个缺口景区至今还没有补上。