上海移动这操作真是让人无语。上海许女士的移动套餐到期，想换便宜资费，在App上却只有升套餐入口，降档提示仍在合约期，联系客服也说线上无法办理。她投诉后，号码就被“保护性停机”，理由是“遭用户举报侵扰他人”，可许女士调取通话详单证明自己无骚扰行为，移动却不给停机依据。
有人之前办8元保号套餐也和客服掰扯很久。用户套餐到期有选资费的自由，升套餐轻松，降套餐就被刁难，这哪是“保护性停机”，分明是报复。运营商为了利益，真该好好反思！