2026 年 7 月 12 日，有消费者在社交平台发布实拍视频，称自己购买的乐事薯片包装袋内，出现一块通体蓝色的片状异物，外形和薯片高度相似，该视频迅速在各大平台传播，引发大量网友对食品生产品控的担忧。

7 月 13 日晚间，南都湾财社记者第一时间联系乐事品牌相关负责人，对方针对蓝色薯片异物事件作出官方回应，表示品牌已经高度关注该舆情，客服团队第一时间主动对接当事消费者，希望回收涉事产品开展实验室内部检测，查清异物来源与成分。

当晚 20 点，涉事消费者同步更新社交动态，透露乐事官方客服已经主动致电致歉，双方就样品回收达成一致方案：消费者留存一半正常薯片、一半蓝色异物作为证据，其余问题产品打包寄回品牌方检测。当事人透露，家人此前已经食用过几片同袋薯片，暂时没有出现腹痛、恶心等身体不适；品牌曾提出补发一箱产品作为补偿，被她直接拒绝，她只希望查清蓝色物质是否存在安全隐患，并退还本次购物货款。

市场监管部门已介入跟进此事，同步督促乐事尽快完成样品检测，限期对外公示异物成因、整改生产分拣流程；同时提醒广大市民，购买预包装食品发现异物，务必完整留存产品、包装、聊天记录等证据，及时联系商家或监管部门维权。


信息来源：南都湾财社