河南，一女子在4s店，刚提了一辆新车出来，还没出店门，就遇到了大雨倾盆，直接将新车变成了泡水车，于是女子就找店家理论，没想到，店家却要求女子自己报保险修车，女子大怒，要求对方要么退车，要么换一辆新车。

河南新乡的韩女士近期在本地 4S 店选购了一台全新车辆，办完购车相关手续后，因为店内还需要办理上牌、贴膜等后续流程，韩女士暂时没有把新车开走，车辆一直停放在 4S 店的院内，车辆还没有正式完成交付，使用权和保管责任依旧在门店这边。
 
原本满心期待提新车的韩女士，没过多久就收到了店里的消息，当地突降大范围暴雨，4S 店停车区域排水不畅，积水快速漫过车身，她刚买的全新车辆没能及时转移，整车被雨水浸泡，直接变成了泡水车。好好的新车还没摸过几次，就出现泡水受损的情况，韩女士心里又憋屈又生气，第一时间赶到门店和工作人员协商处理方案。
 
面对泡水的新车，4S 店给出的解决办法让韩女士完全无法接受，门店工作人员表示车辆已经购买保险，让韩女士自行联系保险公司走理赔渠道修车，后续维修产生的相关事宜全部由韩女士自己对接处理。这番答复让韩女士当场动怒，她认为车子没有开出 4S 店，保管责任在店家，暴雨淹车是门店场地排水、车辆安置不到位造成的问题，不该让消费者自行承担维修麻烦。
 
韩女士明确提出自己的诉求，这辆泡水新车她不愿意再接收，泡水车后续容易出现电路故障、底盘锈蚀等各类隐患，即便修好也失去了新车的价值，她要求 4S 店要么全额退还购车款项，直接退车，要么重新调配一台全新无损伤的车辆交付给自己。
 
双方在店内多次沟通协商，4S 店始终坚持只走保险维修的方案，不肯同意退车或者更换新车，两方诉求差距太大，协商一直没能达成统一结果。韩女士表示，如果门店一直推诿不肯给出合理解决方案，自己会通过市场监管部门维护自身合法权益。不少知晓这件事的网友也纷纷站在韩女士这边，认为车辆未交付、存放在店内期间受损，所有责任理应由 4S 店承担，让车主自行报保险修车确实不合情理。
 
以上是小编个人看法，如果您也认同，麻烦点赞支持！有更好的见解也欢迎在评论区留言，方便大家一同探讨。