顾客摔银镯听声音不对要求退款无损辨别纯银首饰：1. 掂重量银密度偏大（10.49g/cm³），同等体积会明显压手。铜镀银手感偏轻，铅镀银坠感怪异。细银链拿在手里有沉甸甸的坠手，仿品轻飘飘。

2. 看色泽与反光925银光泽温润冷白，反光柔和不刺眼；不锈钢反光锐利惨白，白铜镀银会透着黄调。长期存放的真银只会缓慢氧化变暗，擦拭便能恢复亮泽。

3. 查正规钢印（最省事）国标刻印：S999、Ag999（足银），S925、Ag925（首饰通用纯银）。没有钢印大概率非纯银；部分小众手工银饰刻印很浅，需要侧光细看。二、物理无损检测，完全不留痕迹1.磁铁测试（高效筛除不锈钢仿品）银无磁性，磁铁贴上去完全没有吸附力。注意：铜、锌同样不吸磁铁，只能排除不锈钢，无法敲定就是银。

2.汗液自测（利用银自然氧化原理）手心搓热首饰攥紧数十秒，静置放阴凉处，隔几小时再查看：皮肤油脂汗液接触位置会浮现淡淡的灰黑色，软布一擦即刻消失；合金基本不会变色。出汗少可以用洁净湿布包裹静置片刻，原理一致。