7 月 12 日报道了哈尔滨一位宝妈的维权糟心事，本该纪念宝宝百天的珍贵影像，却因为影楼成片质量问题，折腾大半年都没能妥善解决。

哈尔滨市民辛女士今年 1 月，在本地贯日小时代儿童摄影门店，花费数千元套餐为自家宝宝拍摄百天纪念写真。

百天照对每个家庭而言都有着独一无二的纪念意义，辛女士本满心期待能拿到清晰好看、记录孩子可爱模样的照片，可拿到初修底片后瞬间满心失望。

成片里大量照片存在严重硬伤：不少画面宝宝刚好闭眼、道具遮挡脸部，人物构图完全不合格；统一调色之后整张照片色彩失衡，明暗、色调严重不协调，完全达不到正常写真的出品标准。

发现诸多问题后，辛女士立刻联系门店要求重新精修调整。从 1 月到 7 月，整整半年时间里，她多次和客服、修图师沟通，反复提出修改意见，影楼前后多次返工修图，可每一次交付的成片依旧存在各类瑕疵，始终没能拿出让她满意的成品。

长达半年的沟通、修改全部无果，辛女士向门店负责人讨要合理解决方案，对方态度十分敷衍，全程无法给出清晰整改方案，只是含糊表示不清楚中间环节哪里出了问题，既不主动提出全额退款，也不承诺重拍补偿，只一味拖延处理。

这件事经过本地媒体曝光后，引发大量家长共鸣。不少拍过儿童写真的宝妈纷纷共情，百天婴儿拍照难度高，商家理应筛选合格画面再精修，前期把关不到位，事后半年反复修图依旧不合格，售后服务拖沓敷衍，严重消耗消费者信任。

不少业内人士提醒，拍摄儿童写真前，一定要在合同里标注成片验收标准、返工时限、退款重拍相关条款；取片时仔细核对画面构图、人物状态、调色效果，一旦出现大量废片，及时留存聊天记录、底片素材，向市场监管部门投诉维权。

婴幼儿纪念照仅有一次拍摄机会，商家应当重视这份特殊纪念，做好品控与售后，不能让家长满心期待最后只剩糟心。

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