AI落地卡在最后一公里，深层是基础设施和流程重构没跟上。很多AI中台成了技术孤岛：模型与业务割裂，数据流不通，缺端到端的MLOps管道。更致命的是流程重构缺位。AI不是即插即用插件，需围绕决策逻辑重造业务流程，多数企业强行将AI嵌入旧流程，导致人机冲突、责任不清。没有同步重塑协作与考核机制，再智能的模型也只能停在PPT里。AI中台应是业务重塑的引擎，而非技术装饰。唯有让中台融入流程再造，AI才能走出PPT。