女子一问得知酒店突然倒闭半夜酒店倒闭,这种惊悚的时间,让连锁青柠酒店,一下子登上了热搜。最关键的是破产关闭前毫无预兆,酒店前台仍然坚于职守,而酒店负责管理的经理及其团队也是连夜赶回,处理后续事务。入住的旅客房费退了,并且得到了妥善安置,但是酒店工作人员工资仍然毫无着落。
有一位小姐姐到西安旅游,入住了一家青柠连锁酒店。想着这类连锁酒店干净卫生,服务标准也很高,应当不会出什么问题。但是没有想到夜里灯全部灭了,空调也断电了。前台一位值班的小姐姐告诉他酒店刚刚关门倒闭了。太离谱,实在好离谱,这是游客第一时间在公共媒体上发的消息。
不过令人欣慰的是,酒店前台小姐姐为十几名入住旅客及时办理的退款手续并且吸收他们寻找其他入住的酒店。酒店其他工作人员也及时赶回协助处理问题。但是酒店怎么可能在半夜被通知要倒闭关门呢?难道加盟的老板连夜跑路了?即使连夜跑路,也不会急在这半晚上时间闭店啊!
当地酒店的主管部门和当地的文艺部门,确实应该为这种突发情况制定一些预防预案。例如即使酒店出现任何问题。当地主管部门临时要介入进去,妥善安排好旅客游客。这可能比做任何文旅宣传的投入都更重要,毕竟服务还是吸引游客来的最佳标准。大家觉得呢?
