南昌盒马新店三伏天员工户外就餐引争议 1. 涉事门店：南昌青山湖万象汇盒马鲜生（南昌第8家门店）2. 事发时间：2026年7月17日（门店开业首日，正值三伏天）

二、现场经过1. 开业当天门店客流爆满，在岗员工数量大幅增加；店内配套员工休息室、就餐区座位全部饱和。2. 多名身穿盒马蓝色工服的员工，只能坐在商场进门处半遮蔽户外平台吃盒饭、短暂午休。3. 南昌三伏天白天室外体感温度超37℃，即便有顶棚遮挡，地面、空气依旧闷热，网友拍摄画面里员工扎堆席地而坐，环境简陋。4. 发帖网友质疑：三伏天高温露天吃饭，门店完全没做好员工后勤保障，缺乏人文关怀。三、多方回应1. 门店工作人员采访回应门店承认确有此事，解释核心原因是开业首日员工数量激增，室内就餐区容量不足，临时安排户外区域就餐；表示曝光后已经立刻调整，重新协调商场场地，增设室内休息用餐点位，不再让员工露天吃饭。面对深度采访诉求，工作人员表示不便多说。2. 万象汇商场物业商场工作人员确认情况，称已经配合盒马协调出专属室内休息空间，后续员工用餐全部转移至室内阴凉区域。3. 盒马官方客服客服表示全国标准门店均标配独立员工就餐、休息区；针对南昌新店临时露天就餐一事，会登记反馈总部核查，但截至报道发布，品牌未发布公开致歉、整改公告。四、网友两大争议观点批评门店一方1. 三伏天高温极易中暑，企业应当提前预判开业人流，提前规划充足室内休息场地，不该让员工高温露天就餐；2. 作为连锁商超，高温防暑、员工后勤是基础福利，临时户外安置体现管理疏漏；3. 夏季户外无降温设备，长时间高温吃饭易引发身体不适，存在中暑安全隐患。中立理解一方1. 新店开业筹备繁杂，首日人手暴增属于突发情况，属于临时应急安排，并非长期常态；2. 门店事发后第一时间完成整改，及时解决员工就餐场地问题，补救措施到位。五、高温用工相关规定科普1. 夏季日最高气温35℃以上属于高温天气，用人单位不得安排劳动者露天长时间作业，需提供阴凉休息场所、防暑饮品；2. 气温超37℃，企业应当缩短户外连续工作时长，同时足额发放高温补贴；3. 员工若因高温工作出现头晕、中暑等不适，可向人社劳动监察部门投诉维权。六、事件总结本次风波核心矛盾是新店开业筹备不足，员工后勤配套未匹配开业高峰客流，临时高温户外就餐引发舆论不满。好在门店曝光后快速完成场地调整，及时解决员工就餐阴凉场地问题；此事也给连锁商超新店运营敲响警钟，开业前需提前规划充足员工休息、用餐区域，落实夏季高温员工关怀保障。盒马被曝让员工三伏天在户外吃饭