浙江宁波，小伙正跟女友在酒店激烈酣战，突然房门一开一道黑影闪了进来，吓得小伙和女友赶紧蒙住被子把人撵了出去，二人正准备提起兴致继续，结果房门又被刷开，又有人闯了进来。二人的私密游戏被人反复打扰，小伙决定要向店方要个说法……
 
据本地媒体报道，这件尴尬又闹心的事发生在 7 月 10 日浙江宁波象山万达广场旁的鲸战电竞影院酒店，当事小伙小张和女友当天花费 179 元开了一间情侣电竞大床房，打算在房间独处休息。当晚九点半左右，两人正处于私密相处的状态，身上没有多余衣物，完全没料到房门会被外人直接刷开。
 
房门毫无预警地被推开，一道人影径直走进房间，突如其来的闯入让两人瞬间慌作一团，慌忙扯过被子紧紧捂住身体，小张立刻大声呼喊屋内有人，示意对方赶紧离开。闯入的客人听见喊声短暂退出门外，可没过几秒，房门再次被刷开，对方又探头走进房间确认情况，两次接连闯入，把小张和女友吓得浑身紧绷，心里又羞又气。
 
等陌生人彻底关门离开，两人早已全无独处的心情，私密的相处过程被外人两次打断，隐私暴露带来强烈的不适感，女友更是一直情绪低落，两人当即决定不再继续入住，下楼找前台讨要说法，同时拨打报警电话留存事件证据。
 
小张要求前台调取楼道监控，核实两次开门的完整经过，前台工作人员却推脱称总负责人在宁波市区，门店前台只负责登记入住，没有权限调取查看监控。工作人员解释，此次房门被重复刷开是酒店管理后台系统故障，系统没能识别这间房已经有人入住，误将空房信息同步给其他客人，对方才拿到能打开这间客房的房卡，并非工作人员人为失误。
 
小张无法接受只靠一句系统故障草草了事，自己和女友的隐私安全完全没有保障，要求酒店出具加盖公章的书面道歉，同时给出合理精神补偿。酒店方面当晚先全额退还 179 元房费，后续提出额外补偿一天房费作为解决方案，但小张认为补偿标准过低，且店家态度敷衍，拒绝接受该方案。
 
后续记者联系到酒店老板，对方的说法更是让小张难以释怀，老板表示并不深究故障根源，这种房门误开的情况店里隔三差五就会发生，十分常见，只愿意给出简单补偿，若是客人不认可，可直接走法律途径维权，全程没有正视情侣隐私被侵犯的问题。
 
小张听完店家轻飘飘的态度更加不满，他认为消费者花钱入住酒店，理应享有独立、安全、不受打扰的私密空间，酒店系统存在重大漏洞，没有做好客房门锁、入住信息的核查维护，才导致陌生人两次闯入房间，已经侵犯自身隐私权。如今小张保留入住订单、报警记录、沟通录音等全部证据，打算向市场监管部门投诉，通过正规渠道维护自己和女友的合法权益。
 
说到底，这件事曝光后，不少网友都深有同感，大家外出入住酒店时，或多或少都遇到过门卡故障、外人误开房门的情况，酒店不能总拿系统故障推卸全部责任，应当定期检修门锁管理系统，保障住客人身与隐私安全，遇到侵害住客权益的事件，更该拿出诚恳解决问题的态度，而非敷衍了事。
 
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