很多人盼着事事顺利、一路成功,可法国搞行为研究的欧文·柏林早就把这里面的坑扒得明明白白,他总结出来的柏林定律,说的就是一件特别反直觉的事:持续不断的成功,才是人往前走最大的拦路虎。
简单地说,一个人连着做成几件大事之后,脑子很容易飘,打心底认定自己干什么都没问题,上次管用的路子,这次都能照搬,不肯换思路,不肯走新路,之前的成功反倒变成捆住手脚的圈套。柏林专门拆解过普通人的思维套路:做成一件事之后,人会下意识把全过程定死,先攒经验,再固定成一套不变的规矩,之后不管环境怎么变,死死照着老办法重复。他还说,人养成的惯性,硬得跟石头一样,走惯一条顺风路,压根不愿意试着换别的方向。
这话听着有点抬杠,很多人第一反应是,一直成功难道有错?我翻了不少案例,栽大跟头的绝大多数,全是早年一路顺到底,被自己的成功经验给困住了。
王安电脑当年的风光现在很少有人记得。创始人王安最早靠着文字处理机狠狠碾压IBM,八六年直接挤进全球富豪前十,公司上下所有人都默认,自家做硬件这套模式永远不会出错。后来公司研发团队反复提建议,个人电脑时代已经来了,必须调整产品线,王安认定自己之前几十年靠专用设备成功,照着老路走就稳当,不肯转型。短短三年时间,市场风向彻底变了,公司股价从四十三美元跌到七十美分,曾经称霸行业的企业直接垮台。外人看着是市场淘汰了他们,本质是过去持续的成功,让老板看不见时代变化,陷进惯性陷阱里。
餐饮圈黄太吉也是一模一样的情况,创始人赫畅早年靠煎饼摊玩互联网营销爆火,二十多亿估值,那段时间做什么都能出圈,连续几年没有失手。连续成功之后,他觉得自己掌握了餐饮行业所有玩法,不管正餐、火锅、外卖平台,全都盲目扩张,完全无视煎饼小店和大型外卖平台运营逻辑完全不一样。过去靠网红营销出圈的经验,被他当成万能公式套在所有业务上,没两年资金链彻底断裂,自己还被限制高消费。事后他自己复盘,说得特别实在,一路顺风顺水的时候,根本不会怀疑自己的办法有局限,总觉得上次能成,下次照样没问题。
数码行业的诺基亚更是教科书级别的反面案例。当年直板按键手机占据全球大半市场,常年销量第一,公司内部统计报告显示,八成以上高管笃定,消费者永远需要耐用的按键机型。常年的行业霸主地位,让整个团队固化了成功模板,苹果推出触屏智能手机的时候,诺基亚所有人都觉得只是小众新鲜玩意儿,坚持沿用过去几十年的研发思路,不肯改动底层系统。短短几年直接丢掉全部市场份额,打败它的从来不是苹果一家公司,是诺基亚自身几十年无往不利的成功经验。
不光大企业,普通人上班、做自媒体,一样逃不开柏林定律的束缚。网上有财经博主的真实经历,一位三百万粉丝的财经UP主,最开始靠影视片段搭配数据分析的形式爆火,单月涨粉五百万,连续两年靠这套模板稳定变现。尝到甜头之后,他全程不调整创作思路,所有视频照搬一模一样的剪辑逻辑、文案结构,粉丝慢慢审美疲劳,评论区全是重复复读机的吐槽,最后直接停更。
为什么连续成功会让人变迟钝?欧文·柏林的研究里给过解释。人遭遇失败的时候,会主动反思自己哪里有短板,会主动调整做事方式;可次次成功的时候,人只会把好结果全部归到自己的方法、能力上面,自动忽略当时碰巧有利的外部条件。时间久了,脑子里只会记住成功的流程,自动屏蔽所有和这套流程相悖的信息,慢慢丧失应变能力。
举个最简单的生活化例子,有人摆摊卖早点,靠着一款特色饼连续半年客源爆满,每天收入稳定,之后他就完全不考虑更新口味、调整定价,周边新开几家同类摊位之后,客源分流,他依旧不肯改动经营模式,觉得自己过去能火,现在也可以,最后生意一天比一天差。这就是最接地气的柏林定律体现,一次又一次的盈利,变成困住自己的惯性陷阱。
很多人会问,那怎么才能躲开这种成功带来的坑?不是说不能享受胜利,核心是别把单次成功当成永久标准答案。
第一,每次做成一件事之后,主动拆分清楚,哪些是自己能力到位,哪些是外部环境给的便利,别把所有功劳全算在自己的固定方法上。早年TCL创始人李东生早年企业多次跨界都成功,后来他专门反思,连续胜利那段时间整个团队都有点膨胀,觉得企业无所不能,之后公司定下规矩,每次项目收尾,必须单独梳理现有模式的短板,不能只复盘优点。
第二,刻意主动尝试和过往经验不一样的做事路径,哪怕新办法短期看不到收益,也不要全盘否定。周润发那句广告词很多人听过,成功只是新的起点,这话不是鸡汤,是对抗惯性最直接的心态,别把每一次顺利收尾当成终点。
第三,主动接纳不一样的声音,不管是公司团队还是个人生活,只听得进附和自己经验的好话,慢慢就看不见隐藏的风险。很多老牌企业衰败的共同点,就是内部只会筛选符合高层固有认知的消息,负面、变革类的建议直接被过滤。
