雨中，网约车司机来接乘客，到了目的地，乘客迟迟没来，司机无奈只好打电话催促，一连打了好几通电话。乘客不耐烦的说道：我不是说了吗，让你等会，让你等会，催什么催。司机在就在原地等了十来分钟，这时，女乘客跑过来开车门，拉了几次都拉不开，眼看时间差不多了，司机直接一脚油门走了，剩下女乘客独自淋雨

连绵小雨笼罩城区，路面积起薄薄一层水渍，网约车司机按照订单导航，准时开到乘客填写的上车位置，靠边停稳车辆后开启等候状态。

司机起初以为乘客只是临时耽搁几分钟，安静坐在车内等待，几分钟过去依旧看不到人影，只能拿出手机拨通乘客号码。连续好几通电话接通后，乘客没有丝毫歉意，反倒语气强硬，让司机安静等候不要反复来电，言语间满是不耐烦。

司机没有当场取消订单，考虑到雨天出行不便，选择继续停在原地等候，前后累计停留时长达到十分钟。街边路段属于短时停靠区域，长时间停留容易触发抓拍处罚，司机心里一直盘算平台规定的免费等候时限。

没过多久，一名女乘客撑着雨伞一路小跑抵达车辆旁，伸手去拉副驾车门，接连拉动几次都没能顺利开门。此时司机核对完等候时长，已经超出平台允许的免费等候范围，没有继续停留，直接踩下油门向前行驶，没有停下等待这名女乘客。

女乘客站在原地看着车辆驶远，独自处在雨中，身上衣物很快被雨水打湿。司机全程没有和乘客发生争执，只是依照平台等候规则做出离开的选择，整个过程被周边路人拍下画面，视频传到线上平台后迅速扩散，网友相关讨论占整体内容两成。

一部分网友站在司机一方，认为网约车司机依靠接单时长赚取收入，每一分钟等候都会损耗油电成本，路边长时间停车还存在违章风险，乘客迟到在先，还出言指责司机催促，没有体谅对方的难处，司机超时后离开符合平台规则，没有不妥之处。

还有一部分网友持有不同看法，觉得雨天出行容易遇到电梯、路况等突发状况，乘客迟到存在客观因素，司机可以先和乘客沟通清楚再做决定，直接开车离开让乘客淋雨，处理方式太过强硬，双方本可以协商延长一小段等候时间。

不少经常跑网约车的网友留言分享自身经历，日常接单时经常遇到乘客迟到几十分钟，还拒绝沟通，空耗大量接单时间，平台免费等候时长有限，超时等待不会产生额外收益，司机长期遇到这类情况很容易积攒负面情绪。

熟悉出行平台规则的网友补充说明，主流网约车平台都划分了固定免费等候时长，超出时限后司机拥有无责取消订单、直接离开的权限，不需要一直原地等候乘客，乘客如果预判自己会迟到，应当提前主动和司机沟通协商。

也有网友从公共出行角度提出看法，出行约定讲究双向守约，乘客下单后应当按时抵达上车点，若确定会延误，提前告知司机是基本礼貌，不能一味要求司机无限度等候，双方互相尊重才能减少司乘矛盾。

视频传播之后，不少出行平台也收到大量用户反馈，平台客服表示会持续优化等候计费机制，迟到乘客超出免费时长后自动产生等候费用，以此约束迟到行为，同时引导乘客提前沟通延误情况，平衡司机与乘客双方权益。
对此，你们有什么看法，欢迎评论留言~