三名印度客人在和平饭店一顿消费7986元,临走却耍赖只肯付三成!为了逼店家让步,他们把纸巾搓成碎末扔进汤碗,硬说是异物,还全程举着手机凑到服务员脸前拍摄,这哪是来吃饭的?摆明了是故意演一出碰瓷的闹剧!
吃饭中途,三个人轮流摇头皱眉,夹一筷子嘟囔一句,这个甜得发齁,那个油太大,连清炒时蔬都能挑出火候不对。
服务员起初还客气应着,以为是从外地来的食客吃不惯江南菜的底子,便笑着解释本帮口味偏甜腻,还补了句要是实在不对味,后厨可以单独调。
可这三人既不要求回锅重做,也嘴不停歇,每端上一道菜,先举手机对着盘子拍一圈,再对着服务员的脸推近景。
从落座到上热菜,镜头几乎没离开过他们手心。服务员被拍得后背发僵,几回礼貌提醒,店内拍摄需征得对方同意,那三人充耳不闻,照样怼着人脸录。
更透着蹊跷的是,龙井虾仁、红烧肉、醋鱼,满满一桌子招牌硬菜,他们每人只夹了零星两筷,大盘子里的菜跟没动过一样,根本不像专程奔着老字号来的食客。
等菜上齐、服务员递过账单,7986元的明细印得清清楚楚。三人扫了一眼,撂下句“菜不对味,卫生也差”,只肯掏三成,抬脚就要走。
话音未落,其中一人端起桌上的酸辣汤碗,指着碗里漂着的碎纸絮,白花花的,泡得绵软,扯高了嗓门喊汤里有脏东西,饭店后厨不干净,没索赔就算给面子了。
另外两个立马把手机怼到服务员鼻尖前,边拍边用英文叨咕,说要传到海外平台,让这家百来年的老字号在全世界丢脸。那副做派,不像临时起意,倒像把剧本背熟了,专等着拿这碗汤当刀子,逼店家割肉。
换了别家,碰上外籍面孔、拿海外舆论压人的,多半怕缠磨,打折免单买个清静。可他们挑错了门,外滩边上立了近百年的和平饭店,什么风浪没见过,向来不吃恶意碰瓷这一套。
当班黄经理闻讯赶到包间,没跟三人顶嘴,也没急着翻监控自证,头一件事是示意所有服务员撤到镜头拍不到的位置,免得被截出断章取义的画面。
他在这一行干了20多年,一眼就瞧出破绽:真要吃出异物,头一反应是喊人来看、找说法,哪有先举着手机怼脸拍、再一口咬死只付三成的?
他一面使人稳住那三人,一面调出包间全程高清录像,连带点单记录和此前沟通的录音,一并封存。
监控把每一帧都钉死了,趁服务员转身出门的空当,其中一人飞快从裤兜里摸出纸巾,搓成碎屑丢进汤碗,又拿勺子搅了搅,让纸絮均匀散开,整套动作顺溜得不像头一回干。
证据攥实了,黄经理没再费唇舌,直接拨了外滩派出所的电话,报明有外籍人员伪造异物、借网络曝光勒索餐费,扰乱正常经营。
民警到场后调取完整回放,一帧不落,又对照条款用中英双语说明:伪造证据、敲诈商家,已不属于消费纠纷范畴,涉嫌违法。
先前还气焰冲天、扬言要把视频发遍全网的三个人,盯着监控画面里自己的手部特写,半晌没出声。手机悄悄滑进口袋,三成餐费的事再没人提,连辩词都找不出像样的一句。
最后在民警现场调解下,三人老老实实扫码付清全额,7986元,一分不少,随即埋着头匆匆离店。这场苦心排演的碰瓷戏码,从头到尾没捞着半点便宜,反倒把脸面丢了个干净。
事传出去,不少人说解气。过往总有人觉着,但凡沾了“外籍”二字,商家多一事不如少一事,遇着找茬的也忍让三分。
可和平饭店这回的做法,摆明了告诉所有人,吃饭付钱,天经地义,跟你是哪国人没关系。客气和体面是给守规矩的客人的,不是给蓄意讹诈、耍横撒泼的人预备的。
外籍身份从来不是护身符,更不是讨价还价的秤砣。在中国的地面上,就按中国的理来办。谁要抱着“商家怕舆情就只能认栽”的侥幸来下套,最后准是搬起石头,砸了自己的脚。
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