热带播报报道:一宝妈带4岁女儿网购火车票，多次被分到上铺，当日取消3次后被限购。12306回应：线上仅对60岁以上老人自动优先下铺，带娃无法线上分配，建议持证件到车站窗口购买。

评论:规则虽明确，但带娃乘客出行需求合理，线上系统未能灵活照顾，取消限购机制反增不便。建议优化算法，将儿童同行也纳入下铺优先考量，提升人性化服务。