杭州9、10号线四期开通后备受关注。以9号线为例，开通到塘栖后，我感觉乘坐的人并不多。此前塘栖交通不佳，通勤痛苦，开车堵、公交慢，大家都盼着地铁。理论上，9号线开通后，半小时就能从塘栖到钱江新城，应受欢迎。
但实际上，大家觉得532路更快。或许是9号线站点设置欠妥，或车次安排未达需求。可见，地铁要便民，还需在细节上发力，否则线路虽通，也难让乘客主动乘坐。