【榆林音乐节引大量游客吐槽：惠民活动别失了服务初心】近日，榆林生态运动场举办的音乐节在网络上引发诸多负面评价，不少到场市民通过短视频吐槽活动配套安排漏洞百出。主办方榆林旅投、驼之旅游的统筹规划能力，遭到众多观众质疑。一场本该丰富市民休闲生活、带动本地文旅热度的活动，反倒因糟糕的现场体验，消耗了大众对城市文旅发展的好感。

交通接驳是本次争议最突出的一环。活动现场禁止私家车、电动车驶入场地，观众只能乘坐摆渡车抵达会场，下车后还要徒步一公里才能进入观演区域。散场环节的混乱更是让游客苦不堪言，上万名观众离场，仅设置一处不固定的摆渡车上车点，工作人员没有清晰指引，一味引导人群向前挪动，现场拥挤不堪，带着孩子的家长尤为煎熬，孩童在人群中被推搡挤压，安全隐患肉眼可见。主办方称单一乘车点是为规避踩踏风险，可密集人流无序聚集，反而放大了危险，这样的管控方式本末倒置。

消费管控方面的问题同样引人不满。活动现场明令禁止观众自带饮用水与食品，场内售卖饮品定价却远超市场正常标准，简易纸杯装冰水售价十元，散装冰红茶卖到十五元，全场难以找到平价瓶装矿泉水。有观众直言，限制自带物资变相逼迫大家高价消费，属实有趁活动牟利之嫌。音乐节本身是大众文娱项目，合理管控食品卫生无可厚非，但设置高价垄断消费渠道，忽略普通群众的消费承受力，难免让观众心生抵触。除此之外，现场管理还出现双重标准问题。部分受邀人员可以骑行摩托、电动车直达场地内部，普通游客却要长途步行换乘摆渡车，差异化对待让不少市民觉得不公。同样是到场参与者，却享受截然不同的通行待遇，规则无法一视同仁，也大大降低了大众对主办方的信任感。

文旅活动是展示城市风貌的窗口，榆林近年来持续发力文旅产业，各类节庆、演出本是拉近城市与市民距离、吸引外地游客的优质载体。办好一场音乐节，不止要有舞台演出，交通疏导、人流管控、消费保障、公平管理每一环都缺一不可。本次活动暴露的短板，本质是主办方重宣传、轻服务，重收益、轻体验的思维漏洞。希望相关承办企业正视群众反馈，梳理本次活动的全部问题，给出整改方案。后续举办大型文娱活动前，提前完善多线路摆渡、多点位分流等人流疏导方案，规范场内商品定价，统一通行管理规则。文旅发展依靠口碑积累，只有把观众体验放在首位，兼顾便民与安全，才能让城市文娱活动真正惠民，助力榆林文旅行业长久向好发展。（秦人话三秦）