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以德先生在上海这个小区为例,物业管理费每月每平方米0.9元,电梯房是1.35元。

以德先生在上海这个小区为例,物业管理费每月每平方米0.9元,电梯房是1.35元。别说在北上广深了,即使比照全国三线城市,物业管理费的标准也是非常低的。更是加剧了恶性循环的速度,物业公司仅仅想比照这个标准提供基础性的服务,而业主则提出了比较高的物管要求。但是现有的物业管理条例,以及相关的法规法条,对于物业管理的范围和程度并没有准确的明确的量化标准。

就以保洁为例,干净整洁的要求?是如何界定的?小区道路是需要一天一扫,还是一天两扫,或者是两天一扫?楼道间是需要两天一扫,还是需要用扫帚和拖布来清理,又或者还要进行抹布收尾?仅仅这一个微小的保洁就引发了双方的争议。物业公司与业主之间的矛盾自然会越来越深,双方都陷在这个循环中不断争吵,有些业主以此为理由拒绝缴纳物业费。物业公司也觉得投入成本过大,物业费收缴太低,不愿意继续管理这个小区。

更别说现在提议的三位一体综合物业管理模式,其中居委在其中角色定位不准确,从法律来说,小区的管理应当是由业委会,业主大会进行管理,物业公司进行实施。但是居委会在一定程度上又担当了管理者的角色,他们利用各种渠道影响了小区的方向,事实上也形成了管理混乱。更别说现在小区年轻人忙着上班,无暇参与小区具体事务管理,年老退休人员参与更多,他们的思想意识以及认识层面相对已经落后于时代。

这个矛盾如何解决?其实也是摆在现实社会小区管理的一大难题。越来越多的物业公司弃管小区,而业委会仅仅是业主大会的执行机构,仅仅领着微薄的津贴,没有具体办事人员能够承担小区的日常管理,最后也只能全部给居委会进行托管。但是居委会也不是专业物业管理机构,小区的未来可以想象真的难以乐观。

现在的主要解决思路,要么扩大业委会的权限,要么赋予业委会常设机构的组织,提高他们的津贴收入,可以让他们抽出更多时间参与小区日常管理。合理定价小区的服务标准以及物业费标准,居委会仅仅做好背后指导和监督作用,这可能是未来的一个可操作的实施方法。大家觉得呢?