【管理学院暑假社会实践】以青春伴银发，数字助老暖社区曲阜师范大学暑假社会实践三下乡 为切实解决老年群体智能设备使用困难，帮助老年人融入数字生活、共享时代发展成果，2026年7月15日，曲阜师范大学管理学院晚晴衔新社会实践队走进建设街道团结社区，开展智慧助老专项志愿服务活动，以精准帮扶助力老年群体跨越数字壁垒。 活动前期，实践队与社区工作人员深入沟通，摸排辖区老年人智能设备使用现状。调研发现，社区多数老人虽持有智能手机，但操作能力薄弱，仅掌握基础通话功能，在扫码出行、线上缴费、预约就医、政务办理等高频生活场景中普遍存在操作障碍，同时面临记忆力减退、畏惧网络诈骗等现实难题，数字生活融入困难。 结合老年人实际需求，团队定制分层教学、实景实操的帮扶模式，采取入户一对一辅导、户外场景实训相结合的方式开展服务。队员上门为空巢、独居、高龄老人开展专属教学，耐心指导老人调整手机字体、护眼模式、快捷拨号等基础设置，细致教学微信视频通话、照片分享等功能，帮助老人拉近与家人的距离。 针对老年人反诈薄弱问题，队员结合真实案例普及网络安全知识，讲解陌生链接识别、个人信息保护、支付安全等反诈常识，守护老年群体财产安全。同时，团队带领老人走出家门，在公交站点、社区商超开展沉浸式实景教学，手把手演示扫码乘车、实时查车、线上购物、话费充值、医保缴费等实用操作。针对就医需求，队员细致讲解线上挂号、缴费、查看报告、在线复诊的完整流程，并为老人留存简易操作提示，方便日常查阅使用。 本次志愿服务摒弃形式化活动，立足老年群体真实痛点开展精准帮扶，切实提升了老年人智能设备操作能力。同时，实践队员深入基层体察民生需求，在暖心服务中践行敬老美德、锤炼服务本领。 此次活动有效助力社区完善老年便民服务体系，以青春力量温暖银发生活，用实际行动诠释当代大学生扎根基层、服务群众的责任与担当。