赛里木湖景区通报工作人员殴打司机远赴新疆奔赴赛里木湖的澄澈美景，谁都期盼舒心顺畅的旅途，可多名景区工作人员集体殴打司机的画面令人心寒。官方火速回应致歉、从严处置涉事人员，值得肯定，但此次冲突暴露出景区人员管理、服务规范存在巨大漏洞。文旅行业的根基是服务与善意，唯有端正服务态度、约束工作人员言行，才能留住游客信任，不负大好湖山。