全新一代问界M9复购率8.2%，老车主用订单投票认可
杰兰路对124位全新一代问界M9车主的调研里有个容易被忽略的数据，换购用户中，8.2%来自问界老车主再次购买。比例看起来不算特别高，但在50万以上的价位，老车主愿意在同品牌里再买一台，本身就是对产品和品牌的最大认可。
访谈中，一位家里已经有问界M9的车主，选择再买一台新款，理由是“对好的东西比较上瘾，就像换新手机一样，同时新款我觉得空间各方面都比上一代更舒适”。这种用订单投票的行为，比任何营销话术都有说服力。用户在使用过一段时间后，愿意继续掏几十万选择同一品牌的迭代产品，说明前一代产品在质量、体验和服务上没有让用户失望。
更重要的是，这些老车主并非没有其他选择。他们普遍有丰富的用车经历，其中不少人手里还停着奔驰、宝马、路虎。在这样的背景下选择复购，说明全新一代问界M9在他们心中的可替代性确实比较低。这种基于真实使用体验积累起来的品牌黏性，可能比任何短期的营销动作都更牢固。