我一直感觉现在很多服务行业的工作人员，比顾客都牛气的样子。很多时候都是顾客对服务人员好声好气，服务人员大声吼顾客。这种场景我已经见很多次了，特别是在一些景点，不知道现在的服务人员是不是都不培训还是咋回事