打破行业赔付潜规则，广汽丰田重新划定电池安全责任线。
新能源汽车行业里，电池起火的赔付责任一直有条心照不宣的边界：绝大多数品牌只对电池自身品质缺陷引发的热失控负责，底盘剐蹭、事故碰撞等非品质因素导致的起火，基本都在厂家保障范围之外，损失最终只能由用户自行承担。
在广汽丰田铂智7用户大会上，广汽丰田推出“电池事故起火厂家全担责”政策，直接打破了这条沿用多年的行业惯例。针对铂智7与铂智3X两款车型，只要不是外部火源蔓延引发的电池起火，无论是电芯质量问题，还是日常用车中的底盘托底、交通事故碰撞，全部由厂家直接承担责任。其中因三电质量问题导致车辆自燃并达到报废标准的，厂家直接补偿同等配置新车；因碰撞、剐蹭导致电池起火的，厂家承担额外损失补偿。
从去年率先推出“电池自燃厂家担责”，到如今把非品质问题也纳入保障范围，广汽丰田一步步推动着行业电池安全责任标准升级，背后既是对自身电池技术的底气，也是主动为用户承接风险的品牌担当。