海南,玉石主播为冲销量,直播间编造玄幻剧本,谎称店内玉器经大师加持,有特殊灵力,甚至能治好哑巴、消灾治病。男子信以为真,花费10679元买下4件玉器。收货后才发现玉石只是普通饰品,所谓治病加持全是谎言,消费者当即起诉维权,法院判决商家退一赔三!
据悉,三名玉石直播主播,眼看着直播间客流一般、商品销量低迷,为了刺激消费者下单。
他们竟然做出了意料之外的操作。
主播团队专门编排整套虚假剧本。
主播在镜头前大肆鼓吹店内售卖的翡翠玉器,宣称全部经过得道大师开光加持,自带特殊灵力。
更离谱的是,主播公然夸大功效,声称这类玉石能消灾避祸,甚至有让哑巴开口说话的神奇治病效果。
整套说辞没有任何科学依据,玉石本身只是普通的翡翠摆件、首饰,不存在所谓通灵、治病的作用。
直播时,主播全程渲染玄幻氛围,不断暗示高价购买玉石就能化解病痛、扭转运势,诱导直播间观众冲动消费。
消费者男子刷到这场直播后,完全被主播的虚假宣传洗脑,真心相信玉石拥有特殊灵力。
他没有仔细辨别话术真假,先后在直播间拍下4件玉器,前后合计花费10679元。
满心期待玉石能带来所谓的特殊作用,可等商品邮寄到家,消费者仔细查看后大失所望。
到手的玉石只是市面上随处可见的普通饰品,质感、材质都没有任何特殊之处,所谓大师加持、治病救人全是凭空编造的假话。
男子瞬间明白自己被直播间的虚假话术欺骗,商家纯粹靠夸大玄幻功效收割钱财。
他立刻保存完整直播录屏、下单订单、付款截图、玉石实物照片等全套证据,向法院提起诉讼,要求商家承担欺诈赔偿责任。
案件经过审理后,法院确认主播虚构玉器治病、加持的虚假剧情,刻意误导消费者消费,消费欺诈事实成立,最终作出退一赔三的判决。
《消费者权益保护法》第55条规定,经营者存在消费欺诈,需退还货款,并按商品价款三倍赔偿;赔偿不足五百元按五百元算。
商家编造玉石治病的虚假功效诱导下单,符合欺诈认定标准。
商家需要全额返还消费者货款10679元,额外支付三倍赔偿32037元,两项合计赔付四万余元。
经核查电商平台无过错,无需承担连带赔偿责任。
大家想要祈福求平安的心情可以理解,但不能将希望寄托在玉石、饰品这类物品上。
身体出现病痛,第一时间选择正规医院就诊,不要轻信直播间所谓“玉石治病”的虚假说辞,避免耽误治疗、白白破财。
对此,大家怎么看?


