北京，一男子花5328元，网购2台空调，男子收到快递傻眼，竟然是4包抽纸，他赶紧联系店铺客服，对方说是
小礼品，空调15天后发货，可时间到了，卖家还是不发货，男子申请退款。

平台告知需要等待90天，漫长等待过后店铺直接消失，平台又以商家保证金不足为由无法退款。好在媒体介入之后，平台启动先行垫付，他才追回全款。

不难看出这是一场精心策划的圈套，商家利用超长预售拖延时间。

平台保证金机制存在明显短板，低门槛开店、保证金额度偏低，一旦商家跑路，消费者维权阻力重重。

保证金本该守护买家权益，不能变成平台推卸责任的借口。平台不能只充当交易中介，更要完善前置监管，堵住漏洞。