这事儿乍一看挺让人来气的。有网友做善事，专门给河南光山一位独居的张爷爷捐了台银色电磁炉——老爷子有高血压心脏病，用液化气太危险，急需这玩意儿。结果机构反馈的照片里，老人手里拿的是台黑色的。颜色不对，牌子也不对，网友立马觉得：我捐的东西是不是被掉包了？反手就投诉。

但查清楚后发现，真是场大乌龙，不是有人黑心贪物资。执行机构说了，村里同时有两个同姓张爷爷都申请了电磁炉，工作人员收快递时没仔细对账，光凭印象随手发，把两台搞混了。后台订单一查，俩老人确实都是正规申请的，各有各的捐赠人。就是说，银色的送给了另一个张爷爷，这位独居老爷子拿到的是别人捐的黑色款。工作人员自己也承认是疏忽，没核单号没对信息。

我觉得吧，网友怀疑很正常，毕竟现在大家对捐款物去向敏感，谁也不想好心被糟蹋。但这机构反应还算老实，没捂着盖着，直接晒证据、内部通报、要求志愿者以后严格按流程走，这态度比那些装死的强。不过话说回来，独居老人急着用电磁炉保安全，你们发个货都能凭“印象”乱塞，这粗心也太坑人了。这种公益执行方，以后必须每单拍照核对，别再搞印象流。

平台那边也说了，物资是捐赠人直邮的，他们不中转，有疑问找物流和执行机构。街道办倒是一问三不知。总之东西没丢，老人有用上的电磁炉就行，但教训得记住：做公益不发瞎糊弄，别寒了捐钱人的心。