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女装退货率冲到80%,这个数字确实离谱。 几年前还在50%左右,如今七八成已经

女装退货率冲到80%,这个数字确实离谱。

几年前还在50%左右,如今七八成已经是行业常态。百万粉丝的女装店都撑不住了。

很多人第一反应是消费者太挑剔了,但细想之下也不完全是这样。消费者晒出来的买家秀和卖家秀,根本就是两件衣服。

比如号称抗皱免烫的衬衫,下水一次就皱成一团。标注百分百桑蚕丝的裙子,到手是化纤混纺。直播间模特身上精致板型,到手变得松垮邋遢。

行业里管这叫卖AB货,宣传一套、发货另一套。还有9.9元包邮的吊带、29.9元两条的连衣裙,配上大牌尾货的宣传语,低价捡漏的心态让不少人批量下单,拆开一看直接退货。

退一步讲,谁愿意花时间等快递、再打包退回去,折腾半天就为了找麻烦?高退货率本质上是对货不对板的被动止损。

商家套路深,消费者用脚投票。做生意回归本质,品质过关比什么都重要。你们觉得线上女装这个困局怎么破?