西安一位市民半夜起来上厕所，路过厨房顺眼一瞧，竟发现墙上燃气表的指针，正在飞速转动。这一年多，家里平白多交了3400多块燃气费，找秦华燃气反映了好几次，对方始终像个没事人，死活不给说法。

信息来源：澎湃新闻 《西安市民监控拍到燃气表无人用气空转，一年多多缴 3400 元》

这种燃气计量的争议，其实并非头一回闹上台面。2024年3月底到4月初，重庆多个区县的居民陆续在社交平台和投诉渠道反映，家里的燃气账单较往年同期出现明显上涨，有的用户单月费用相较去年翻了一到两倍。

哪怕家里没人、用气习惯也没啥变化，账单金额还是一路往上蹿。两江新区、渝北区、江北区几个片区的住户集中吐槽，动静越闹越大，很快就变成了社会关注的热点。

到了4月10日前后，重庆市委、市政府对此高度重视，由市政府分管副市长牵头，联合市市场监督管理局、市住建委、市经信委等多个部门组成调查组，直接进驻重庆华润燃气有限公司核查。

查了将近半个月，问题基本摸清：部分片区在换表期间，新旧表衔接抄见不规范，把基数抬高了；还有抄表员搞估抄、轮抄、集中补抄，把好几个月没实际抄见的用量一次性算到某个月，把用户直接推到了阶梯气价的最高档。

4月22日，重庆华润燃气公司发布公开致歉声明，承诺多收费用全额退还，公司总经理被免职，管理层进行了大幅调整，重庆市市场监督管理局也开出了行政处罚。

差不多同一时期，成都那边也不太平。2024年3月至4月，成华区、锦江区、金牛区不少小区的居民在12345政务服务便民热线里念叨，家里做完从机械表换智能物联网表的改造之后，用气量数据莫名往上走，充进去的余额也扣的比以前快得多。

成都燃气股份有限公司随即出面回应，承认部分区域在智能表更换过程中，存在初始底数录入误差、老表与新表交接期计算方式衔接不当的技术性问题。

后续处理里，成都燃气对确认存在计量或计费错误的用户逐户核算并办理退款，把存疑表具送到具有资质的第三方计量检定机构免费检测，还专门给老年用户开了便民核查通道。

把时间往前推十年，2015年南京秦淮区、鼓楼区的部分老旧小区里也闹过类似的怪事。居民反映家里停水或者根本没开龙头时，自来水表指针还在缓慢走字，有的家庭一年下来平白多出几十立方米。

《现代快报》做了报道之后，南京市自来水总公司组织技术核查，查出老旧机械表内部齿轮磨损、管道轻微气压波动会产生虚假流量，随后启动老旧水表集中更换计划，超过六年使用年限的水表由供水企业免费更换，前期损失也给了合理补偿。国家市场监督管理总局后来把水、电、气、热四表的强制检定和到期轮换制度进一步明确了下来。

回过头再看西安张女士家那块表，从2025年4月一直折腾到2026年7月，一年多时间里家里的燃气开支起伏很大，最夸张的一次刚充进去的100块，48小时就见了底。

老两口自己掏钱装了监控天天盯着，7月5日凌晨零点到六点，壁挂炉阀门锁得严严实实，表却硬生生跑出2.36立方米。张女士拿着这段录像去秦华燃气讨说法，对方到底会继续搪塞，还是也能像重庆、成都那样痛痛快快给个交代，眼下还没个准信。