【银发伴数字，实践知担当】曲阜师范大学山东学子实践青春行 当下数字生活全面融入大众衣食住行，线上办事、智能出行、线上就医成为生活常态。但老年群体受视力、记忆力、缺乏指导等因素制约，难以适配智能化服务，深陷数字困境。为缓解老年人数字焦虑、传递青年敬老温情，曲阜师范大学管理学院晚晴衔新社会实践队于2026年7月15日走进建设街道团结社区，开展智慧助老专项志愿服务活动。 本次实践聚焦老年人高频数字生活难题，采用入户一对一教学、户外实景实操相结合的方式，围绕智能手机基础操作、公交扫码乘车、线上挂号、生活缴费、自助取件等实用内容，为社区老人提供全方位、精细化的助老服务。 实践初期，队员们对智慧助老服务认知较为片面，单纯认为只需完成基础手机操作教学即可。深入社区服务后，队员们彻底转变固有认知。走访发现，多数老年人并非抵触智能设备，而是身体机能衰退、缺乏专人指导，导致操作困难。为此，团队及时调整服务模式，摒弃专业化、急促的讲解方式，改用通俗易懂的语言，搭配反复实操演示、手写简易操作纸条等方式教学。针对学习速度慢、容易遗忘的老人，队员保持十足耐心反复教学，并主动倾听老人心声、陪伴独居长者。 扎根基层的实践，让队员跳出课本理论局限，完成认知蜕变。数字化成长的青年学子，以往难以体会老年人适配数字时代的困境，而一线志愿服务让大家学会换位思考，清晰看到适老化服务的短板。这段经历磨炼了队员细心、耐心、包容的品格，让大家读懂了青年下沉基层、服务群众的真正价值，深刻明晰新时代青年的社会责任与使命担当。 基层社区是青年成长的实践课堂。此次智慧助老实践让学子走出书本、扎根群众，体察民生百态。未来，管理学院青年将持续立足专业优势，深耕敬老便民服务，以踏实行动传递青春温情，为建设老年友好型社会注入青春力量。