批评还是要的，但要学会打一棒子给一颗枣。
让员工的情绪有起伏变化。就像与女孩子相处，如果没有情绪起伏，她反而会觉得你很无趣。
真正的高手是懂得情绪的拉扯与调拨，而不是一味的讲制度。
只要是管人就必须有情感有变化，只要是管事就必须要制度要流程。