以前大家买电车，最担心的无非就是三件事：电池安不安全、时间久了衰减怎么办，真出了事故到底谁来负责。

这次广汽丰田铂智7用户大会，给出了一项很有含金量的承诺：不仅因为三电系统质量问题导致的自燃由厂家担责，就连底盘剐蹭、交通事故碰撞等非品质问题引发的电池事故起火，只要不是外部火源蔓延造成，厂家同样会承担相应责任。

这其实补上了目前新能源车保障中很关键的一块空白。因为很多品牌只对产品质量负责，但用户日常开车遇到的风险，往往不只是质量问题。

另外，针对“电池只能用8年”的顾虑，广汽丰田还提供三电系统终身质保。即使用车超过8年，只要符合相应质保条件，电池出现故障，厂家依然会承担包括更换电池包在内的责任。

对于普通消费者来说，真正有价值的不是把参数说得多漂亮，而是出了问题有人负责。铂智7这次最大的诚意，就是把用户最担心的风险真正接了过去。丰田铂智7首个承诺电池事故起火赔付 心有凌犀选铂智7王心凌最新担曲发布