离谱！中国女游客在越南机场办理登机时，只因和同伴正常用中文聊天，竟被红衣地勤当场冷冷喝止 “不准讲中文”，随后双方爆发激烈争执，女子因质疑遭到针对而情绪失控大声理论，结果却被航空公司直接扣上不尊重员工的帽子当场拒载，这起让人匪夷所思的奇葩风波背后究竟藏着怎样的冲突？

那天在越南的机场大厅里，人来人往，热闹非凡。一名中国女子和同伴结束了行程，正准备高高兴兴地办理值机手续回家。

排队的时候，两人随口用熟悉的中文聊着天，谁也没想到，这原本再正常不过的日常交流，却突然惹恼了旁边的一名身穿红制服、胸口印着标志的工作人员。

对方不仅没有给出合理的沟通态度，反而带着莫名其妙的优越感和冰冷的语气，当面制止她们说话，丢下一句让人摸不着头脑的话：“你不能讲中文。”

听到这句话，两名中国游客当场就愣住了。事发地点是越南胡志明市新山国际机场，涉事的是越捷航空的值机柜台。她们只是在排队等候的间隙，用母语闲聊几句旅行见闻，既没有大声喧哗，也没有插队或者影响到其他人办理手续，怎么就被明令禁止说话了呢？

女子心里越想越不对劲，便向对方讨要说法，想知道这到底是机场的哪条规定。可那位红衣地勤根本答不上来，只是反复强调不许讲中文，态度越来越不耐烦，甚至挥手示意她们赶紧走开，别耽误后面的人办理业务。

在我看来，这件事最荒唐的地方就在这里。机场大厅是公共场合，旅客之间用什么语言交流，完全是个人自由，只要不违反公共秩序、不影响他人，轮不到一个地勤人员来指手画脚。

更何况中国游客花了真金白银买机票，是航空公司的客户，不是来接受训话的。连最基本的尊重都做不到，这家航空公司的服务水平可想而知。

越想越气的女子拿出手机，想要录下现场情况留作投诉证据。没想到这个举动彻底激怒了对方，这名地勤直接伸手想要抢夺手机，场面一下子变得混乱起来。周围其他的航空公司工作人员见状，非但没有上前劝解，反而围了过来帮着自己同事说话，清一色地指责中国游客没事找事、扰乱秩序。

后来值班经理也赶到了现场，可让人失望的是，这位管理人员既没有耐心调查事情原委，也没有安抚旅客情绪，一上来就带着明显的偏向性，认定是中国游客扰乱了现场运营秩序。

几番争执下来，航空公司方面直接给出了最终处理 —— 以不尊重工作人员、影响正常办公为由，拒绝让这两名中国女子登机，当场取消了她们的乘机资格。

花了钱买了正规机票，就因为和同伴说了几句中文，最后连飞机都坐不上，行程全被打乱。说出去恐怕很多人都觉得不可思议，可这就是实实在在发生在越南机场的事情。

在我看来，这家越捷航空的做法完全是本末倒置、颠倒黑白。地勤人员主动挑衅、禁止旅客讲母语在先，旅客合理质疑维权在后，最后反倒成了旅客的错。这种处理逻辑，本质上就是一种明目张胆的语言歧视和国籍歧视。做错事的人不道歉，维权的人反而被惩罚，天底下哪有这样的道理？

这类事情在越南早就不是第一次发生了。之前就有不少中国游客反映，在越南机场、海关等地遭遇过区别对待。有的是被刻意刁难索要小费，有的是被冷脸相待，还有的就是像这次一样，对中文和中国游客抱有莫名的敌意。

为什么会频繁出现这种情况？我认为有两方面原因。一方面是当地部分从业人员受到片面舆论影响，对中国游客带有先入为主的偏见；另一方面，也是更重要的一点，就是中国游客基数大、消费能力强，实实在在支撑起了越南很大一部分旅游和航空收入，但相应的服务意识和对等尊重却远远没有跟上。说白了，就是一边赚着中国人的钱，一边又打心底里不尊重中国人。

这件事曝光之后，国内网友也是一片哗然。大多数人都站在中国游客这边，认为航空公司的做法太过分，也有不少人分享了自己在越南旅游时遇到的类似糟心事。

当然也有少数声音说什么 "出国就要入乡随俗"、"人家地盘听人家的"，对于这种观点我实在不敢苟同。入乡随俗指的是尊重当地的法律法规和风俗习惯，不代表要放弃自己的母语，更不代表要接受无端的歧视和刁难。

说到底，语言是一个民族文化的根，中国人走到哪里说中文都是天经地义的事情。在国际民航的通行准则里，也从来没有哪一条规定旅客不能在公共场合讲自己的母语。航空公司员工如果听不懂中文，可以礼貌说明情况请旅客使用英语，但绝对没有权力禁止别人说话。