广东，一女子的两个快递包裹，要求快递员送货上门，地址写得明明白白，结果两个快递只有一个送上门，另一个被扔到了代收点。她向平台反馈问题后，晚上下班回家发现快递被放在了家门口，但纸箱上赫然写着一行字——“要不要送到你床上”。

她不过是正常反映问题，换来的却是这般羞辱。

更让人后背发凉的是，两个月前她就因送货上门的事被快递员电话威胁过，对方让她“小心点”。当时她向客服反馈后消停了几天，如今又卷土重来。

网友炸了锅：“花钱买服务，要求送上门的权利都没有了？”

“这不是快递问题，是做人问题。”

“今天敢写侮辱语，明天敢干什么？”

还有人说：“疫情那几年惯出来的毛病，送货上门本来就是义务，自己去取是体谅，不是本分。”

这几年快递不打招呼就扔代收点几乎成了常态，消费者忍了一次两次，有些人反而觉得理所应当了。

时间久了，快递不上门就不是新鲜事。代收点、快递柜成了“默认选项”，送货上门反而成了“特殊要求”。

但消费者花钱买的是“门到门”的服务，不是“到代收点自取”。更可怕的是，当消费者依法维权时，迎来的不是改进，而是威胁和侮辱。