31楼直坠负二楼！昆明小区一台电梯三年三次故障，一家人都遇到了

7月27日夜晚，昆明海伦国际小区郎女士17岁的儿子乘电梯回家，按下31楼按键后，面板突然蓝屏失灵，轿厢随即快速下坠，直至负二层才停住。少年走出电梯时双腿发软。

这已是郎女士一家三年内第三次“中招”。
2024年，她本人从28楼滑坠至10楼；2025年，小儿子也从二十多层高空突遇滑梯。同一部电梯，短短三年，让一家三口接连身陷险境。

这部电梯投用仅11年，出事前7天才做过维保，年检也在有效期内，电梯公司解释：是平层感应器件老化，信号丢失后电梯自动启动“复位”程序返回一层，并非失控坠落。
但业主们心有余悸：既然是“安全复位”，为何轿厢要一路滑向负二楼？

物业道歉并承诺换零件，但一提“换整梯”就理由很“充分”：电梯才用11年，没满15年“门槛”；且换梯需征得三分之二业主同意。
言外之意难道是你们想要新电梯？再忍四年。
高层住户欲哭无泪：往后宁可爬楼梯，也不敢坐电梯，当然这不现实。

此事曝光后网友吵翻。有人科普电梯有多重保护，自由落体概率极低；更多人反问：概率再低，为何三年三次砸中同一家人？对当事人，这就是100%的灾难。

事实上，当地早有规定：电梯有隐患必须立即停用整改。
《民法典》也明确：即便未满15年，只要专业评估认定无维修价值，就能启动更换。

这根本不是“能不能换”的问题，而是“想不想换”的问题。
小区电梯失控从31楼下坠到负2楼