天津，付女士前往门店维修手机，维修师傅查看手机内的隐私照片后，偷偷导出女子的 40 多张私密照片，被付女士发现，女子选择报警。

付女士事发后没有第一时间清空手机里的任何记录，反而把屏幕使用时间的截图留了下来。这份截图显示，相册被打开超过20分钟，微信帐号也被登录浏览了30多分钟，正是这份看似不起眼的记录，成了她报案时最关键的证据。

天津警方接到报案后迅速介入调查，核实店主存在偷窥、窃取他人隐私的行为，当场责令店主删除全部非法导出的照片。

依据《治安管理处罚法》相关规定，该行为属于侵犯他人隐私，后续警方可结合全部情节依法作出行政处理。

付女士没有接店主打来的道歉电话，转而同步走了三条路。第一条是向法院提起民事诉讼，依据民法典第1032条到1033条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、窥视等方式侵害他人私密信息，店主的行为早已超出检测屏幕是否修好这个必要限度。

第二条是向市场监管部门举报，手机维修属于消费服务行业，经营者利用维修便利窥探顾客隐私，涉及消费者权益保护法第14条和第50条。

第三条是再次到辖区派出所申请刑事立案，后续需要结合照片是否向外传播、有无牟利行为综合判定。

如果只是私自存储并未外传，一般难以达到侵犯公民个人信息罪立案标准；一旦存在出售、转发扩散等行为，情节严重的，则可能触犯《刑法》第 253 条之一侵犯公民个人信息罪，最高可判处七年有期徒刑并处罚金。

值得一提的是，这起事件能这么快得到警方回应处理，也和这些年国家层面持续完善个人信息保护体系有关，从2021年正式实施的个人信息保护法，到最高法、最高检联合发布的多批侵犯公民个人信息犯罪典型案例，都在把人脸、面部特征这类敏感个人信息的保护标准往细里定，这也是付女士的诉求能在法律框架里站得住脚的重要背景。

事情要追溯到手机屏幕出问题那天，付女士临时有事没能在店里干等，维修店主便以检测屏幕是否修好为由，向她要了锁屏密码，在理说这本是修屏幕的正常流程，付女士没多想就给了。

等取回手机翻看使用记录才发现不对劲，社交帐号被登录过，相册也被反复打开，她越想越怕，立马报了警，警方一查，果然店主偷偷导出了40多张私密照片。

这类事并非国内孤例。2025年7月24日据媒体报道，马来西亚一名27岁的手机维修员在给一名女顾客修手机时，私自浏览并转存了对方的私密照片，被起诉后法院判处监禁6个月。

维修人员利用职务便利窥探顾客隐私，是智能手机普及之后，全球手机维修行业需要警惕的共性风险。

技术层面其实早有解法，只是很多人不了解。华为手机打开自带的服务App，点击更多，找到维修模式开启后手机会自动重启，进入类似出厂状态的独立系统，相册、聊天记录、支付工具全部隐藏，维修人员只能碰硬件，看不到任何隐私文件。

小米可以直接在设置里搜索维修模式，三星要进入电池与设备维护里找维护模式，谷歌Pixel也有同类功能，取回手机后输入原密码就能一键退出，数据完好无损。

付女士这次没有忍气吞声，一路走法律程序，事件曝光后也让不少人重新注意到维修模式这个原本知名度不高的功能。

眼下案子还在往前推进，店主最终会承担怎样的后果，付女士的诉求能否全部得到支持，都还没有定论，但这件事已经给所有把手机送去维修的人提了个醒。

信息来源：新浪新闻《女子修手机被窃照后报警，店主会面临什么法律处罚？》