1.5万元机票退票仅退400多元事件最新进展，当事者林先生已经获全额退款。

事情解决的很圆满，全款退，一分手续费都没有收。但是，林先生一个人的胜利，会成为以后千千万万乘客的胜利吗？我心中不免打了一个问号。当然，我也没抱有太大的期望。

航司的处理方式，显然是为了平息事态而已，他们并没有从内心真正意识到自己的问题，他们只是认为，恰巧碰上一位较真难缠的乘客，把他们的事情给捅了出去，为了尽快让这波舆情过去，所以一分不欠的全额退款。

全额退款就是对的吗？显然，航司在退款问题上也是缺乏原则的，扣多了不对，不扣也不对，两种极端都是对规则的破坏。

乘客对航司有意见，并非是退票扣手续，而是航司吃相太难看，手续费太高，高到几乎吞掉了整张机票钱。就像这次的林先生，他花了15217元买了机票，只退了432元，如果换个角度假设，如果航司给他退了14320元，相信林先生一定不会计较，因为在承受范围之内。

其实像这种问题，靠航司的自觉和良心是根本行不通的，这不是某一航司的问题，而是整体的规则问题，对于的霸王条款和歧视性条款，主管部门一定要加大监管和处罚，就像前段时间处罚携程51个亿一样，必须要让它们知道痛，为自己的霸王条款付出代价。