秦岭笑谈 科技服务进社区 青春实践显担当三下乡社会实践山东大学生暑假社会实践曲阜师范大学青春三下乡 为深入贯彻落实新时代社会实践育人要求，积极响应国家推进数字化发展、提升全民数字素养与技能的号召，进一步帮助基层群众解决日常生活中的电脑使用难题，增强居民信息化应用能力，近日，曲阜师范大学“推普筑梦，智诊惠民”暑期社会实践队走进社区开展电脑义诊与科普宣传活动。实践队成员充分发挥专业优势，以“服务群众、普及知识、助力数字生活”为宗旨，通过电脑故障诊断、设备维护指导、数字技能科普等形式，为居民提供贴近生活、实用有效的信息技术服务，在实践中传递青春力量，用实际行动助力智慧社区建设。随着信息技术不断发展，电脑、智能设备以及互联网服务逐渐融入居民生活的方方面面。无论是线上办公、网络学习，还是日常缴费、信息查询、文件处理，数字设备都成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，在基层社区中，部分居民尤其是中老年群体在使用电脑过程中仍面临操作困难、软件安装不熟悉、系统故障无法解决等问题。面对这些现实需求，“推普筑梦，智诊惠民”实践队结合自身专业特点，将电脑维修服务与信息技术科普相结合，希望通过一次次耐心细致的服务，帮助居民跨越“数字鸿沟”，让科技发展成果更好地惠及群众。活动开展前，实践队成员进行了充分准备，根据居民日常使用电脑过程中可能遇到的问题，提前整理常见故障案例，准备相关维修工具和科普资料。同时，队员们通过分工合作，将活动划分为设备检测、故障诊断、维修指导、知识讲解等多个环节，确保活动能够有条不紊开展，为居民提供更加高效、全面的服务。活动当天，实践队成员来到社区后，迅速搭建服务点，设置电脑检测区域和科普宣传区域。活动现场，队员们热情邀请居民参与，并通过通俗易懂的方式介绍电脑义诊服务内容。不少居民带着自己平时遇到的问题前来咨询，有的反映电脑运行速度越来越慢，有的询问如何清理电脑垃圾，还有居民表示自己在使用办公软件时经常遇到困难。图1为实践队员帮助社区居民检查电脑。“我这台电脑用了好几年了，最近开机特别慢，打开一个文件都要等半天，也不知道是不是坏了。”一位前来咨询的居民说道。实践队员在详细了解情况后，对电脑进行了系统检测，发现主要是由于长期未清理缓存文件、启动程序过多导致运行速度下降。队员耐心向居民讲解电脑卡顿的原因，并帮助其进行系统优化，同时提醒居民平时应定期清理无用文件、合理管理软件安装。“原来不是电脑坏了，是平时使用方法不对，谢谢你们讲得这么详细。”居民在体验优化后的电脑运行速度后表示满意。图2为实践队员开展电脑义诊活动。除了电脑维修服务外，实践队还针对居民在数字生活中的常见困惑开展科普讲解。面对部分居民对网络安全、信息保护等方面知识了解不足的问题，队员们结合生活中的真实案例，向大家介绍如何识别网络诈骗、如何设置安全密码、如何保护个人信息等内容。活动现场，队员们并没有采用复杂的专业术语，而是通过生活化的语言进行解释，让居民能够听得懂、学得会、用得上。“现在网上信息这么多，有时候收到陌生链接也不知道能不能点。”一位居民向队员询问。队员结合常见诈骗案例提醒大家，不随意点击陌生链接，不向陌生人透露个人信息，遇到可疑情况要及时核实。同时，队员还现场演示了浏览器安全设置、手机与电脑文件传输等实用操作，帮助居民进一步提升数字设备使用能力。在活动过程中，实践队员不仅是技术服务者，也是数字知识传播者。针对不同年龄群体的需求，队员们采取“一对一指导”的方式，对于操作较为困难的居民，便放慢讲解速度，逐步演示操作步骤；对于年轻居民，则重点介绍电脑维护技巧和网络安全知识。通过面对面的交流互动，实践队与居民之间逐渐形成良好的沟通氛围。“以前遇到电脑问题只能找孩子帮忙，现在你们教会了我一些简单的方法，以后自己也能解决一些小问题了。”一位居民在活动结束时说道。简单的一句话，既体现了居民对实践队服务的认可，也体现了此次活动开展的实际意义。此次“推普筑梦，智诊惠民”暑期社会实践活动，不仅为社区居民解决了电脑使用过程中遇到的实际困难，也让实践队成员在服务基层的过程中进一步提升了专业能力和社会责任感。通过将专业知识转化为服务群众的实际行动，实践队实现了知识传播与社会实践的有机结合，让科技服务真正走近群众、融入生活。未来，“推普筑梦，智诊惠民”实践队将继续发挥青年学生的专业优势，积极探索更多贴近群众需求的社会实践形式，在数字科普、技术服务、社区建设等方面贡献青春智慧。此次活动不仅是一场电脑义诊，更是一堂生动的社会实践课。实践队员将在不断实践中坚定服务意识，以青春之力推动科技知识普及，以实际行动助力更多居民享受数字时代带来的便利与美好生活。图3为“推普筑梦，智诊惠民”实践队合照。撰稿人：武嘉乐、李耀鑫“推普筑梦，智诊惠民”实践队指导老师：刘兆宇