秦岭笑谈 青春智诊进社区 推普服务暖民心大学生社会实践暑假社会实践三下乡社会实践曲阜师范大学

为深入学习贯彻党的二十大和党的二十届三中全会精神，引导青年学生在社会实践中受教育、长才干、作贡献，积极响应国家关于提升全民数字素养和推广国家通用语言文字的号召，近日，曲阜师范大学“推普筑梦，智诊惠民”暑期社会实践队走进社区，开展以电脑义诊和数字科普为主题的暑期社会实践活动。实践队充分发挥专业优势，将电脑义诊、知识普及、语言推广与志愿服务有机结合，用实际行动为社区居民提供贴心服务，让数字技术真正走进群众、服务群众，为建设数字中国贡献青年力量。

活动开始前，实践队成员提前进行了充分准备。大家围绕常见电脑故障进行了集中讨论，对系统优化、病毒查杀、软件安装、办公软件使用等内容进行了梳理，并准备了常用维修工具和科普宣传资料。为了让居民更容易理解，队员们还将专业术语转化成生活化语言，力求让每一位前来咨询的居民都能够听得懂、学得会、记得住。

活动当天，社区广场上很快热闹起来。实践队成员刚刚布置好服务台，就有居民陆续前来咨询。“同学，我这台电脑开机特别慢，能帮我看看吗？”一位大爷提着电脑来到服务点。队员接过电脑，仔细检查后发现，电脑中安装了大量长期未使用的软件，后台启动程序过多，占用了大量系统资源。经过系统清理、启动项优化和垃圾文件删除后，电脑运行速度明显提升。“现在再试试看。”队员微笑着说道。老人重新打开电脑，不到一分钟便完成了开机，不禁连连点头：“这速度快多了！我一直以为电脑用了几年就不行了，没想到还能恢复这么快。”

除了维修电脑，实践队成员还主动向居民讲解电脑日常维护的方法，提醒大家及时更新系统、定期备份重要文件，不随意下载来源不明的软件，从源头减少电脑故障发生。另一边，几位居民围在科普展板前，与实践队员交流网络安全知识。“最近总有人给我发短信，说我的银行卡要冻结，让我点链接，我一直不敢点。”一位阿姨向队员咨询。图为实践队员帮助居民检查电脑。

队员耐心解释道：“凡是要求点击陌生链接、填写银行卡信息或者验证码的短信，都要提高警惕。遇到这种情况，最好通过官方电话或者正规渠道核实，不要轻易相信。”为了让居民更加直观地了解网络诈骗的套路，队员们结合近年来发生的典型案例，详细介绍了冒充客服退款、虚假中奖、刷单返利等常见诈骗方式，并现场演示如何识别官方网站、设置高强度密码以及开启电脑安全防护功能不少居民听后纷纷表示受益匪浅。

“以前觉得这些诈骗离自己很远，今天听了你们讲，才知道骗子的方法这么多，以后一定要提高警惕。”一位居民感慨地说道。活动中，实践队始终坚持“一人一策”的服务理念。对于年轻居民，重点讲解办公软件应用、文件管理和电脑维护技巧；对于中老年居民，则耐心指导基础操作，从鼠标使用到文件保存，再到软件下载，每一步都反复演示，直到居民能够独立完成。图为实践队员帮助居民维护电脑。

一句句耐心讲解，一个个细致演示，让原本充满专业术语的电脑知识变得简单易懂，也让社区居民切身感受到青年大学生志愿服务的温暖。

在开展电脑义诊的同时，实践队还结合团队“推普筑梦”的特色，积极倡导居民使用文明规范语言开展网络交流，引导大家在网络聊天、信息发布和线上沟通中自觉使用规范用语，共同营造健康文明、积极向上的网络环境。队员们表示，推广国家通用语言文字不仅体现在日常交流中，也体现在数字生活和网络空间中，希望通过此次实践活动，引导居民养成文明上网、规范表达的良好习惯。

整个活动持续了数小时，实践队累计为数十位居民提供了电脑检测、故障排查、系统优化、软件安装等服务，现场解答了居民关于电脑使用、网络安全、办公软件等方面的诸多疑问。虽然天气炎热，但队员们始终保持着饱满的热情，认真对待每一位前来咨询的居民，用专业和耐心赢得了大家的一致好评。

此次社会实践不仅帮助居民解决了生活中的实际困难，也让实践队成员深刻认识到，青年大学生的专业知识只有真正走进基层、服务群众，才能体现更大的价值。一次电脑义诊，也许解决的是一个小故障；一次耐心讲解，也许帮助的是一个家庭跨越数字生活的门槛；一句真诚交流，更拉近了青年学子与基层群众之间的距离。

实践虽短，收获颇丰；服务虽小，意义深远。曲阜师范大学“推普筑梦，智诊惠民”实践队将继续坚持知行合一，把课堂所学转化为服务社会的实际行动，在实践中锤炼本领，在奉献中增长才干，以青春之名践行志愿精神，以奋斗之姿书写新时代青年的责任与担当，让科技服务更有温度，让青春力量在基层一线绽放更加绚丽的光彩。图为“推普筑梦，智诊惠民”实践队合照

撰稿人：李昆霖 徐一中“推普筑梦，智诊惠民”实践队指导老师：刘兆宇