睡训机构的群内cx感是怎么做的呢?现在想起来还是觉得蛮钦佩的,是什么天才想出来的把新手妈妈先用免费社群互相支持的噱头围拢到一起,然后再在管理、维系情感的基础上,加上每周发布本周睡霸榜——这就形成了一种复杂的心理机制:我所在的群是免费的,资深妈妈的服务都已经这么的好了,要是我付费的话才对得起他们的劳动。
更何况我看到榜单上,跟我差不多月龄的孩子都已经自主入眠了,为什么我孩子不行呢?只要交钱知道他们的方法和秘诀,跟着他们的培训走几天,小孩就可以自主入眠了啊!
加上还有拉人的家长,会告诉这些新手家长说,我的孩子多久多久就已经完全能自主入眠,现在我晚上都是煲剧看,非常清闲,孩子睡得也很好——一方面他们确实孩子可能睡觉了,另一方面拉成功后毕竟是有回扣的,她们也会为此放大自己的这份“成功”。
同时,很有意思的是,群内所有人都被明着输入这样的挽尊概念:孩子这个睡训成功依靠的是妈妈的执行力、家人的配合,换言之,孩子睡训失败跟你执行力不行家人配合度不好有关系,跟机构没关系;同时就算成功,也有反复的可能,一旦反复,再复训就好。
而且一旦缴费,你就能升级到vip群去,vip群是终身服务,什么问题都能问,都有“育儿师”不定期回答,永不解散(他们当时的口头承诺)。很多家长确实也是冲着这个vip群去缴费的,在跟这些人有感情的基础上,觉得这种陪伴式成长的社群,还包含专业人士的长期指导,真的很有性价比。
后来的事大家就都知道了。





