好的医护分两种，一种专业技术过硬，一种情商过人。普通医护应该在情商上多修练，病人就诊的体验就会好很多。//@山谷中寻幽探秘:中山医院硬件和医生医术都算全国一流，但软件包括医务人员服务质量和服务态度却只能算二流甚至三流，希望医院在这方面抓一抓，估计制度是有，但如何执行就不得可知，应该从上而下提倡偿罚分明，好的就应该大力宣传奖励，差的就应该惩罚、警示甚至开除，在全院形成良好的风气，要把人民利益排在至上，做到为人民行医。