我几个月前在黄俊杰官方那里买的平安捷，给我朋友买的生日礼物（棉花娃娃，是官娃）然后现在朋友几个月后脱粉了我看那个简介说不补邮费就只退回订单百分之八十的价格。但是过了补邮的时间甚至超了十几天这个退款还是没有退咋办😢