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离谱不?新疆,男子3人自驾游,在夜里到达酒店,但是只剩一间房了,2位女同伴决定,

离谱不?新疆,男子3人自驾游,在夜里到达酒店,但是只剩一间房了,2位女同伴决定,在自己车里凑活住2晚,谁料男子退房时,酒店竟额外收了一笔,150元的“车上过夜费”,理由是客人在酒店车位的私家车里过夜,需要单独缴费。男子几人气得直接报警,结局精彩了!

2026年7月下旬,新疆伊犁正是旅游旺季,重庆王先生一行三人的自驾游走到了尾声。深夜11点多,他们辗转找到伊美臻选酒店,只想赶紧安顿下来。

前台查询后告知,当天房源紧张,只剩最后一间大床房。同行的两位女士不想再奔波,商量着就在酒店停车场的自家车里凑活两晚。

王先生办理入住时,特意跟前台提了女伴要在车里过夜的情况,当时工作人员没说有任何问题,也没提过要额外收费。

新疆的夜晚温差大,两位女士裹着厚外套在车里蜷缩着,不敢开太久空调,怕耗光油量。这两晚过得并不舒服,只是想着能省点事,没再多计较。

等到行程结束办理退房,账单上的一笔费用让王先生当场愣住。除了正常房费,赫然多出150元的“车上过夜费”,酒店解释每人每晚50元,两晚合计收费。

“车是自己的,油是自己的,连停车费都该含在房费里,怎么睡车里还要额外掏钱?”王先生和同伴当场提出质疑,要求酒店给出收费依据。

酒店工作人员态度强硬,说这是店里的规定,只要在停车场的车里过夜,就得交这笔钱。王先生要求开具正规发票,还被直接拒绝了。

争执不下时,王先生实在气不过,直接拨打了报警电话。民警赶到现场后,协调双方沟通,酒店才勉强同意开票,但发票备注栏竟写着“车上住宿费”。

这张奇葩发票让几人更无法接受,他们随后又拨通了12315投诉热线,向伊宁市市场监督管理局反映了情况。

监管部门接到投诉后,第一时间介入调查。工作人员核实后明确表示,这笔收费完全不合理,酒店既拿不出收费依据,也没有提前明码标价。

原来涉事酒店开业还不到一年,当时负责人马女士外出办事,酒店交给临时人员打理。所谓的“车上过夜费”,就是临时管理者自己定的规矩。

马女士得知此事后,赶紧联系王先生道歉。她坦言是管理失误,后续会对员工进行培训整改,绝不再出现类似情况。

经过协商,酒店不仅全额退还了150元的不合理收费,还补偿了王先生1000元,弥补他们的旅途损失和糟糕体验。

这场因“睡自己车被收费”引发的风波,终于以消费者维权成功画上句号。但这事背后暴露的问题,值得好好说道说道。

酒店收费的核心问题,在于没有任何法律依据。根据《消费者权益保护法》,经营者提供服务必须明码标价,不得收取未标明的费用。

王先生一行已经支付了房费,理应享有住店客人的停车权益。他们在自己车里过夜,既没占用酒店客房,也没额外消耗服务资源。

所谓“车上过夜费”,既不属于住宿费,也不同于停车费,是酒店自行增设的违规收费名目,完全不符合公平交易原则。

很多人可能会疑惑,酒店停车位是不是可以随便定价?其实根据《价格法》,酒店停车费虽属市场调节价,但也不能随心所欲。

市场调节价不是无底线定价,必须遵循公开、公平、诚实信用原则,且要提前明码标价。像这种事后突然冒出的“奇葩收费”,本身就涉嫌价格欺诈。

这起事件能顺利解决,关键在于消费者懂得维权。保留沟通记录、发票等凭证,及时联系市场监管部门,是维权成功的重要步骤。

很多游客遇到类似不合理收费,要么嫌麻烦忍了,要么争执几句没结果就放弃。但其实只要收费违规,监管部门都会依法处理。

对于旅游城市的商家来说,口碑远比单次“宰客”的收益重要。新疆伊犁的美景吸引着各地游客,酒店的不当行为,很可能影响整个地区的旅游形象。

旺季房源紧张是事实,但商家更该守住服务底线。客人遇到难处时,多些体谅和帮助,远比想着怎么“创收”更能赢得认可。

我觉得,酒店行业的自主定价权,不能成为违规收费的挡箭牌。明码标价、公平交易,是对消费者最基本的尊重。

而作为消费者,遇到不合理收费时,也不用一味退让。学会运用法律武器维权,不仅能保护自己的权益,也能倒逼商家规范经营。

这起事件的结局之所以“精彩”,不仅是因为消费者拿回了损失,更因为它明确了一个道理:任何想钻空子的违规收费,终究行不通。