离谱不？新疆，男子3人自驾游，在夜里到达酒店，但是只剩一间房了，2位女同伴决定在自己车里凑活住2晚，谁料男子退房时，酒店竟额外收了一笔150元的“车上过夜费”，理由是客人在酒店车位的私家车里过夜，需要单独缴费。男子几人气得直接报警，结局精彩了！


7月27日深夜，三名重庆游客开车到新疆伊宁，本来就想找个地方睡觉，结果刚到酒店就被现实卡住，旅游旺季房源紧张，临时落脚这件小事一下变成硬仗。



前台查询过后表示只剩大床房，王先生顺利入住，两名女同行者不便共同留宿，驱车在周边找寻空余客房，一路找寻下来，住宿的处境变得愈发窘迫。



那时候快凌晨一点了，几个人把周边酒店民宿跑了一圈，得到的答复几乎一样，没房，还是没房，旺季就是这么硬，空房像蒸发了一样，想花钱都花不出去。



两名女子忙到深夜走投无路，把车停在酒店院内，在座椅上蜷缩过夜，熄火车厢缺少取暖洗漱条件，仅仅是勉强将就过夜，丝毫没有舒适的住宿感受。



她们没进客房，没洗澡没用卫浴，连枕头被子都没碰过，车辆占用的只是停车位置，停车费也照规矩交了，说白了就是借个地方停车，人自己在车里扛过去。



次日酒店将一行人引荐至合作门店，客房依旧紧缺，入夜后一名女游客只能继续在车上留宿，两晚累计三人次车内过夜，众人憋屈的核心并非凑活睡车，而是全程毫无选择余地。



让人倍感意外的离谱收费接踵而至，7月29日办理退房时账单新增车上住宿费，定价为每人每晚50元，首晚两人、次晚一人合计150元，金额虽不高，收费逻辑却格外荒谬。



车辆与燃油均由游客自行承担，停车费也足额缴纳，游客未曾入住客房，酒店不该将车内短暂休息记作住宿消费，照此逻辑，在院内驻足片刻便能胡乱收取空气使用费。



停车款项早已清晰记录在账单之中，住宿费需要提供卧室洗漱全套配套服务，店家单纯依靠院内泊车强行糅合两项收费，收费标准混乱失衡，消费者必然难以接受。



最令游客反感的是，店家一开始拒绝开具合规发票，直至民警出面调解才勉强开票，消费类目直接标注车上住宿费，将离谱的违规事实直接留在票据凭证之中。



酒店解释也没说清，有的说安全管理，有的说不清规定，还有的推给临时看店人员，听来听去收费依据始终落不了地，收费可以但必须有依据有告知有对应服务。



安全问题当然能讲，如果酒店认为车内过夜有消防或治安风险，就该在停车时提前提醒，甚至要求离开或提供解决方案，而不是事后悄悄加钱，先不说后收费最惹人反感。



伊宁市市场监管部门介入后认定，这项收费没有提前公示，也没有消费前告知，游客没有实际入住客房，收住宿费缺少服务事实，最后酒店退回150元并补偿1000元，还向游客道歉。



店家管理人员表示店铺经营时间较短，外出委托他人照看造成内控漏洞，管理疏漏仅能交代出错缘由，不该让游客承受损失，账单出自酒店，全部责任自然要由酒店承担。



网友拿阿凡提故事里的香味费树荫费来调侃，不是嫌150元贵，而是觉得思路滑稽，没提供服务却从游客难处里找钱，这种做法最伤旅游口碑，越旺季越不该这么干。



这事最刺人的不在金额，而在游客已经够狼狈，长途开车到陌生城市深夜没房只能睡车里，还要被追加费用，房源紧张能解释无房但不能成为临时发明收费项目的理由。



房间可以收费，车位可以收费，额外服务也可以明码标价，但游客在深夜无处可去的窘迫，不能被加工成新的价目表，规则要写在前面，边界要守住，这才是做生意的底线。