权威机构J.D. Power发布中国售后服务满意度榜单：蔚来品牌以814分蝉联服务满意度榜首，获得豪华品牌、自主品牌服务满意度双料第一。
蔚来售后最突出的三块是“服务无忧”打包养车琐事、“一键维保”主动上门救援，以及“驾享”跨界提供代接送、代办等生活服务。
当服务本身成为一种品牌溢价，当用户因为“省心”而愿意持续选择同一个品牌，这种信任带来的长期价值，或许比短期财报上的数字更有分量。
在这个产品越来越同质化的时代，差异化的服务体验，正在成为品牌最坚实的护城河。
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