昨天接到一个投诉，说是做心电图检查，医生说等2分钟取报告，可是却让他白白等了半小时。

这个病人说是40多岁的男子，他因为感冒咳嗽办了住院手续，医生让他来二楼检查心电图然后去一楼做CT。

做完心电图检查后，医生告诉他在走廊坐着等2分钟，报告出来，就给他。

可是他等了30分钟，还哦没有等到报告。就去催医生，医生说现在心电一张网，为了安全起见，所有心电图上传到县医院，有县医院医生发报告。这天不知为什么，她一直在群里催，结果还是没有出来。

病人暴跳如雷，说是医生为什么说等2分钟，而让自己等饿了半小时。早告诉他，可以去做CT。他难受的很。

医生说。出报告，不是自己能左右的，是县医院老师发报告。他们管的是全县所有乡镇卫生院，并不是只有自己卫生院一家，所以会慢。平常很快的，可能遇到了麻烦病人，需要会诊，所以时间耽误了。

不管心电图医生如何解释，病人还是打电话投诉了，说是拖延时间不发报告，耽误他病情。

遇到这种病人，真的不知道如何安抚？