小孩碰坏酒店纸巾盒，被要求赔偿924元！海南三亚，女游客带儿子在亚龙湾一家酒店吃饭，小孩玩耍时打碎了客房的瓷质纸巾盒。酒店拿出一张物品清单，上面标明纸巾盒924元，果盘4138元，皂碟508元。游客赔了钱，越想越不对劲，这不就是天价宰客吗？市监局回应后，事情有了反转。

8月5日，一名女游客带着儿子在三亚亚龙湾玩，他们自己住别的酒店，这天是来找朋友吃饭的，朋友住在亚龙湾迎宾馆，他们就到酒店房间里等着。

小孩在房间里闲不住，跑来跑去地玩，一个不小心，手碰到了桌上的一个瓷质盒子，掉地上摔碎了。

女游客赶紧过去看，原来是个装纸巾的盒子，她想既然是自己孩子弄坏的，那就赔吧，很正常的事。

她主动找到服务员，说房间里有东西打碎了，问需要赔多少钱。

服务员过来看了以后，从手机里翻出一张表格。

女游客一看，那张表上写得清清楚楚：面巾纸盒，924元。

一个纸巾盒，要924块？

她再往下看，更吓人，果盘，4138元，装肥皂的小碟子，508元，房间里这些东西加起来，得好几千块钱了。

女游客心里很不舒服，但想着是自己孩子弄坏的，只好认了，她当场就把924元赔给了酒店。

可这钱给出去了，可一个纸巾盒而已，超市里几十块就能买个挺好的，怎么会要924元呢？

这价格也太离谱了。

她越想越气，就把这事发到了网上，还把酒店那张物品价格表拍了照，让网友们看看，这些东西的标价到底合不合理。

有人觉得，损坏东西当然要赔，但这价格明摆着是宰人。

也有人质疑，酒店是不是把几十块的东西标成几百块，等着客人碰坏了就狮子大开口。

就在女游客把事情捅出去之后，第二天上午，酒店主动联系了她。

酒店工作人员说，他们申请了半价赔付。

也就是说，924元按一半算，赔462元就行了，随后酒店把多收的462元退给了她，还开了发票。

女游客看到退款，心里并没有舒服多少，她说退款还没有接收，这事不能就这么算了。

她怀疑的不是这一个纸巾盒，而是酒店整个物品清单的价格都有问题。

这次是她碰上了，以前有多少客人稀里糊涂就给了钱？

记者打电话到酒店客服问情况，工作人员说，物品清单上都标了价，损坏了按价格赔就行，他们会开发票。如果要看采购证明，得向主管申请。

这话说得很客气，但意思也很明白：我们明码标价了，你自己弄坏的，就得按这个价赔。

记者又问了三亚市市场监督管理局，一个工作人员的回应，把整件事的关键讲清楚了。

他说，现在没有规定要求酒店的物品清单价格和采购价一样，酒店把价格标高一点，可能跟运营成本有关系。

这话是什么意思呢？

也就是说，酒店采购花了100块，标成924块，不违规。

但有一个底线不能碰，酒店要求赔的金额，不能超过清单上公示的价格，如果多收了一分钱，就是违规，可以投诉。

此时，在法律上该如何认定呢？

第一，明码标价不等于可以漫天要价

酒店把物品清单贴出来，算是明码标价了。

但消费者权益保护法规定了，经营者不能利用格式条款，做出对消费者不公平、不合理的规定。

一个成本几十上百的纸巾盒，标到924元，这个价格本身就值得商榷。

如果有证据证明这个标价远远超出了正常市场价，消费者可以主张显失公平，要求减免赔偿。

第二，赔偿算的是实际损失，不是标价利润

损坏东西要赔，天经地义。

但民法典规定的赔偿原则是填平损失，不是让受损方赚钱。

酒店的实际损失是多少？是这个物品的折旧价值，不是它标在单子上的那个数。

客人完全可以要求酒店出示采购发票，按折旧后的价值来赔。

第三，市监局说得很清楚，底线在哪

公示的价是天花板，一分都不能超。

但公示的价合不合理，那是另一回事。

如果觉得价格离谱，协商不成，可以走消费投诉，也可以让对方去法院起诉。

到了法院，酒店就得证明这个盒子真值924元。

出门旅游，带着孩子，看到那些镶着金边的烟灰缸、看着就贵的摆设，千万要留意。

不是说不赔，而是要知道，怎么赔，赔多少，是有说道的。

不小心碰坏了东西，别急着掏钱，先看看这东西到底值不值那个价。

对于此事，你怎么看呢？

信源：红星新闻